电梯作为一种垂直运输交通工具，从其安装验收、投入运行开始，就基本是连续运行的了。电梯运行的特点是：启动、制动频繁，上行与下行过程中负载变化较大。电梯本身是较复杂的机电部件组合的大型特种设备，因此涉及到人身安全，它是国家规定的特种设备之一。周围环境与季节的不同、温度、湿度的变化，运动部件的磨损，电气元件的老化、电源电压波动等，使得电梯维修具有复杂性和特殊性共存的特点。因此，电梯必须要有一套特定的、完整的维修及保养制度，才能保证电梯安全运行和向用户提供优良的服务。