项目部工程技术质量管理工作标准（40分）
1 工程技术质量管理制度（6分）
1.1 质量管理组织体系与责任制（2分）
1.1.1 工程施工前项目部应有健全的质量管理体系，包括质量管理组织和保证体系（含分包）。明确各级质量责任人，并以框图明示。工程开工前应按施工现场质量管理检查记录（表1-1）的要求进行自检并报监理单位。
⑴ 项目经理、项目副经理、项目总工应有上级单位聘任文件。
⑵ 项目部应对所属有关部门的质量责任人用书面形式进行确认，并报公司质量主管部门备案（表1-2、表1-3）。
⑶ 质量管理组织体系中各级质量责任人在施工过程中发生变化，项目部应及时进行变更，并存留相应变更资料（表1-4）。
1.1.2 项目部应建立与质量管理活动相关的人员持证情况台帐（表1-5）。
⑴ 质量管理持证人员应包括：项目经理、项目副经理、项目总工、施工员、质量员。
⑵ 人员持证情况台帐应记录以下信息：姓名、部门（岗位）、持证名称、持证编号、有效期限等。
1.1.3 项目部应根据公司质量责任制的总体要求，制定本单位的质量责任制，并由项目经理签发批准实施(表1-6)。
1.2 质量考核、分包管理及质量回访（2分）
1.2.1 项目部应制定相应的质量考核办法。
1.2.2 项目部应依据所制定的质量考核办法，实施质量考核，建立奖罚台帐（表1-7）。
1.2.3项目部应根据公司分包工程质量管理办法总体要求制定或补充规定分包队伍管理办法或制度。
1.2.4分包施工合同应有可操作的质量条款或另行签订补充质量协议（表1-8、表1-9）。
1.2.5 项目部应依据分包工程管理办法、工程分包施工合同和质量协议实施分包工程管理，建立管理台帐（表1-10），台帐包括：
⑴ 分包施工合同、补充质量协议。
⑵ 分包工程处罚记录（表1-11、表1-12）。
⑶ 分包工程（完工）质量评估意见（表1-13）。
1.2.6 项目部应根据XX、公司主管部门下达的过程回访计划，及时实施回访，并将回访记录反馈公司主管部门。如通过回访，顾客满意度低于90%，应分析原因、制订措施，并以书面形式报公司主管部门。项目部要通过措施落实，重新实施回访（表1-14）。