3.10.2 质量月活动
（1）国家每年 9 月份组织的全国“质量月”活动，各级单位依据上级主管部门 文件制定并实施本单位质量月活动方案，项目部负责具体实施。
（2）“质量月”活动形式及内容：一是悬挂条幅“质量月”活动主题口号，宣 传质量的重要性和必要性；二是利用宣传栏、张贴宣传画报、标语等形式，营造 质量管理氛围；三是利用职工夜校，项目讲坛，开展“质量月”技能竞赛、有奖 答卷活动，增强工人的质量意识和操作能力；四是集中开展竣工工程回访保修服 务，加强与相关方的沟通，提高用户质量满意度。
（3）各级单位主要领导应亲自组织并参与“质量月”活动，听取本单位质量情 况汇报并解决存在的主要问题，推进活动的深入开展，力争全员参与。
（4）各级单位应以“质量月”活动为契机，认真梳理质量工作的薄弱环节，围 绕工程质量通病集中开展自查自纠活动，提高工程质量水平。
（5）各级质量部门应收集“质量月”活动各种资料，及时总结和推广活动成果。 3.10.3 质量培训教育
（1）培训教育组织机构设置、职责划分：一是人力资源部负责制订完善的质量 人才培养、培训计划；二是工程质量人员的教育培训工作，根据年度培训计划， 由一、二级单位总工程师牵头，人力资源部负责实施、工程部门配合；三是一、 二级单位主管部门负责本企业质量管理人员的外部培训、考核取证等管理工作。
（2）培训教育课程计划安排：一是每年初，人力资源部根据上级要求，组织工 程部门对本年度应实施的各类培训进行规划，提出培训计划，内容应包括施工技 术、施工质量管理、施工质量通病预防等；二是培训计划由一、二级单位总工程 师审批通过，工程部门及人力资源部实施；三是项目部的培训计划由项目经理批 准后项目总工负责实施。
（3）培训教育考核：一是人力资源部根据年初下达各单位及部室培训教育目标 指标，核对各单位实际完成情况，进行兑现考核。二是各单位培训教育完成情况， 作为年终评优的条件之一。
3.10.4 质量观摩
（1）一级单位、二级单位、三级单位应根据需要适时组织内部优秀项目观摩交 流，积极参与和承办地方建设主管部门组织的外部观摩学习活动，提高质量管理 水平。
（2）承办项目质量观摩活动，三级单位、项目部应做好组织实施方案，确保活 动效果。
（3）二级单位、三级单位、项目部应及时搜集和整理观摩活动影像等资料并报 一级单位工程管理部存档，一级单位工程管理部定期备案，不断总结提高。