(一)质量的概念
这就发展到今天对产品质量的“五性”要求，
即：性能、寿命、安全、可靠、经济。
(二)工作质量的概念
工作质量就是企业、部门和职工个人的工作，对工程（产品）达到和超过质量标准、减少不合格品、满足用户需要起到保证的作用。