为了适应当前社会主义市场经济发展的需要和建筑市场的变化，质量监理单位首先
要提高本身整体的工作质量，以此来推动建设工程质量的提高及发展。所以，监理单位就必须建立一个明确的、结构完善的系统性的管理体系，这就是质量体系。质量体系就是用文件的形式（或称质量手册）列出最有效的、一体化的技术和管理程序，并以高效、快捷、科学的方式指导监理单位内部的各项工作达到协调活动的一种高效方法。所以在这章中，将按照GB/T19000《质量管理和质量保证》标准的内容，结合质量监理单位的质量体系建设进行描述，有助于提高监理单位的工作质量，促使全国工程质量的提高。