总监是指具有监理工程师资格的从业人员接受监理公司法人代表的委托,组织和实施建设工程项目管理的工作。具体说来,也就是监理工程师在接受监理公司代表的授权后,作为建设工程项目监理部的负责人,根据所要监理的工程的需要选择具有相关专业知识和技能的工作人员,组建建设工程监理部,对工程项目进行监理,履行监理委托合同,服务建设单位,代表其管理工程项目,以确保工程建设过程中的安全生产,最终实现保质保量、如期完成工程建设的目标,并要合理地降低建设投资成本,使投资者获得最大收益。从而,依此得到建设单位对监理公司的认可,赢得监理收益,同时也要为监理公司创立社会声誉,开拓建筑市场。从这个意义上讲,当好总监对于发展企业和服务社会起着重大的作用。那么如何当好总监呢?对此,仁者见仁智者见智,就个人而言,我认为需要做好以下五点。

一、树立责任意识,坚决执行责任制度。

俗话说:人无压力轻飘飘。一个人要想做好一件事,首先要有责任感,由此才会将压力变成动力,在内因的作用下发挥主观能动性,自觉自愿地做事情。同样要想做好总监工作首先要求总监理工程师自觉地树立责任意识,做好团队的表率,并将责任意识贯彻到监理部每个成员的思想中,使大家都具有责任观,促使大家都能够自觉主动地投入到工程建设中去,最终圆满地完成公司交给的任务。由此说来,树立责任意识是做好总监工作的思想基础。

不仅如此,要想做好总监工作,总监理工程师还要带领团队的所有成员将责任意识落实到实处,即根据建设工程的实际情况制定和实施切实可行的责任制度,并付诸于行动。不同的建设工程有着不同的特点。这个特点不仅是指建筑物本身的特点,还包括施工总承包单位的组织管理特点。为了保证工程建设的顺利进行,总监理工程师要从实际出发,对于建设工程中涉及的安全、质量、进度、投资控制和合同管理、技术资料信息管理以及协调各参建单位间的相互关系等工作制定相关的责任制度,定岗定员,以具体的制度约束每一位监理人员的行为,做好日常的监理工作,保证安全生产,合理降低投资,保质如期地交付产品,真正做到服务甲方。这是做好总监工作的制度保障。

二、具有坚实过硬的专业知识,力创一专多能。

一项建设工程由若干个分部分项工程组成,这也就将整个施工过程划分为若干不同的施工阶段,而每个施工阶段中又包含着许多的专业施工,要想做好总监工作,就要求总监理工程师具有过硬的专业知识。首先、要熟悉图纸及相关的技术文件,掌握工程的整体内容,从而做好人员分配。第二、要掌握各分部分项工程的质量验收规范,做好质量验收工作,以保证工程质量。第三、要掌握施工进度计划,统筹控制整体进度,以便按期完成工程建设。第四、严格审核施工方案,合理降低工程造价,使投资人获得最大收益。第五、做好合同管理工作,保证参建各方的合法利益。第六、加强技术资料信息管理,真实反映建设工程实际情况,做好建设工程记录。与此同时,更要学习和掌握安全生产知识,检查安全生产情况,及时发现生产中存在的安全隐患,督促施工单位及时整改,达到安全生产标准,保障施工人员的生命安全。

不仅如此,作为总监理工程师除了掌握自身研习的专业知识外,还要力争熟知其他相关专业的知识及施工工艺,这样有助于协调各专业施工队班组间的相互配合,整体控制施工过程中的工序衔接。并可有效地安排日巡查的工作,抓住重点,有的放矢进行工作,提高工作效率。

做到”知识过硬,一专多能”,可以控制好建设工程的总体情况,更好地、有目的地开展工作,大大提高工作效率,这也是做好总监工作的技能保证。

三、掌握灵活多样的工作方法。

要想做好总监工作,仅具有责任意识和掌握坚实的技能是不够的,还要在工作中依据实际情况运用灵活多样的工作方法,对症施药,解决施工难题。

建设工程监理工作是一项复杂多样的管理工作。工作中既要面对物,更要面对人。由于建筑实体是通过施工人员的辛勤劳动创造出来的,所以加强对施工人员的管理就显得尤为重要。只有做好施工人员的管理工作,才能做到安全生产,保证工程质量,降低成本,按期完工。从这个意义上讲,掌握和运用切实多样的工作方法对于做好总监工作也是具有深刻意义的。

监理过程中,监理人员要对安全生产、材料供应使用、施工工艺、工程质量及施工人员的操作情况等内容进行全程的监督和管理。监理人员往往发现某些施工人员违规操作,或由于不精心施工而造成一些质量问题或安全隐患,上前劝阻或制止,可施工人员就是不听,更有甚者还会与监理人员发生争吵,造成一些矛盾。还有,某些施工单位擅自改变施工方法,不执行施工方案,甚至造成了质量、安全事故。诸如此类问题,总监理工程师就要根据具体实际情况,采取相应对策。一、做好施工前的监理交底,讲明施工要点和验收标准。使其有据可查。二、明确责任,声明利害关系,使其具有责任感。三、下发整改通知,限期整改。若拒不接受,则签发工程暂停令,进行停工整顿,待达到规范要求后再行复工。监理工程师之所以这样做是为了保证建设工程安全生产的过程,使建筑质量达标。

监理工作行为主要是对工程建设中的各个环节进行检查,及时发现问题、反映问题,责令整改直至达到合格标准。由此检查工作就成为了监理工作的重点。监理工作的检查方法包括:日常巡视,平行检查和检查验收。对于关键部位和关键工序监理人员要进行旁站监督。为了达到安全生产,保证工程质量,总监要合理地安排各种形式的检查把各种检查结合起来,及时有效的发现问题,解决问题,以优质的服务回馈甲方。

四、加强团队建设,创建和谐监理部。

俗话说:一个好汉三个帮。一个人的力量是有限的,只有大家团结起来才能更好地完成工作。同样,监理工作需要监理部所有成员的相互配合,共同完成。要做好总监工作,就要求总监理工程师具有团队精神,互相帮助,带动全体成员,使大家各尽其责。要做这一点需要从几个方面着手。首先,树立监理部全体成员的整体观念。监理部是一个整体,树立整体观念,强化整体意识,是进行团队建设的重要思想保证。总监理工程师要将这个观念贯彻到监理部每一位成员的思想中,只有大家齐心协力,才能更好地完成监理工作。第二、互敬互爱,团结帮助,创建和谐监理部。监理部的每一位成员每天都要完成很多的工作,非常辛苦,如果有一个和谐的工作氛围,那么大家就会感到精神愉快。因此,共同创建一个和谐的工作环境是十分必要的。这样既能提高工作效率,又会益于个人身心健康,是一件两全其美的事。同事间只有关系融洽,才能够在工作上的互相合作,互通有无,从而提高监理部的整体管理水平。第三,共建制度,共同遵守,平等待人。对待监理部的每一位成员,总监都要一视同仁,从总体出发,平等相待。严禁照顾关系,搞特殊化。平等待人是做人的基础,作为监理部的负责人,总监更要自觉做好这一点。同时还要制定全体成员共同认可的规章制度,使大家有章可循,共同遵守。第四、及时发现好人好事,积极宣扬,在集体中树立榜样模范,使团队能够良好发展。五、做好员工的后勤工作,在生活上尽可能地多为大家着想,提供方便:在工作中要勤于思考,积极地寻找办法,共同解决工作难题,使得团队共同前进。

总之,做好了团队建设,创建和谐监理部,可以使监理部的每一位成员都团结起来。这样有利于开展监理工作,提高监理整体水平。

五、发现人才、培养人才、推荐人才,为企业发展积蓄力量。

监理企业的发展需要有大批的人才作为后盾,那么人才来自何方呢?俗话说:千里马好找,伯乐难寻。作为总监有义务为企业的发展去努力地发现人才、培养人才并推荐人才。这也是总监实现自身价值的具体体现。在工作中,我们经常会发现某些监理人员具有较高的职业技能。而且对于某些问题,他们有自己独特的见解和解决方法,对于这些人我们要引起足够的重视,就我个人来看,这些人往往具备相当的潜能。他们不会人云亦云,而是善于独立思考,凡事总要分清是与非,我认为这样的人将会成为人才。

有了备选的目标,还要有意识地进行培养。人才是一种资源,如果发现了资源不去开发,那就是对资源的浪费。同样,培养人才亦是如此,监理工作的主要岗位是施工现场,因此,培养具有现场管理经验的人才是总监义不容辞的事。培养人才的方法多种多样,无论选择哪一种,其原则都是考察其人品,增加问题的难度,为其创造磨练的机会,增长其独立工作的能力,最终使其能够担当重任。

发现了人才我们不能占为己有,要向公司大力推荐,使其人尽其用。埋没人才,对个人来讲是一种不道德的行为,而对于公司则是不负责任的表现。只有大力地发现人才、培养人才、推荐人才和使用人才,公司才会发展,效益才会增加。我们的生存依赖于企业,企业的发展关系到每个员工的切身利益。从这个意义上讲,发现人才、培养人才、推荐人才是关乎企业发展的关键,同时也与我们息息相关。

综上,对于怎样当好总监,我个人谈了几点粗略的看法。总之,要做好总监工作不是一件容易的事,这需要我们不断地研究和探索。