总监理工程师在监理工作中的地位与作用

一、总监理工程师在监理工作中的地位

1、总监理工程师是监理单位派驻项目现场的代表

总监理工程师是工程建设监理单位派往工程项目现场的代表，对内行使全面负责的权利，并承担相应的责任；对外的行为、工作成效均代表监理公司。因此，总监理工程师必须严格按监理程序办事，以身作则，其行为将受到业主、承包商、政府有关部门的监督及评价，对监理公司的声誉和信誉都有一定的影响。

2、 总监理工程师是监理机构的核心人物

总监理工程师全面负责组织监理规划的编制及落实，不仅指导各专业监理工程师的工作，并对其工作失误及时加以纠正，还要负责监理机构内部的分工与协作。对于整个建设项目来讲，各专业之间是相互联系、不可分割的整体，难免有时会出现矛盾现象，无论是时间上还是质量上的矛盾，都必须及时协调解决；甚至生活中的小摩擦，也要及时协调处理，否则就可能对工作造成影响。只有团结一致、齐心协力，才能把工作做好。

3、总监理工程师是联系业主与承包商的中心人物

业主的各种文件，一般通过监理机构发出，无论是针对承包商或是监理单位的，总监理工程师必须决定处理方法（涉及到专业问题时，要及时同专业监理工程师一同协商解决）。承包商的来往文件，也要通过监理单位发向业主。因此，监理机构是业主与承包商之间联系的纽带。而总监理工程师作为监理单位的代表，决定了他的中心位置，必须处理好业主与承包商之间的关系，才能为工程项目顺利进行创造条件。

4、总监理工程师具有质量安全否决权

质量控制和安全控制是监理工作最重要的目标。承包商在建设过程中，监理派专人负责监督、管理，预防可能发生的质量安全问题，及时处理施工中出现的质量安全问题，重大问题要由总监理工程师出面协调处理。在工程报验时，除专业监理工程师严格把关外，总监理工程师也必须对工程质量的认定负责。这时，总监理工程师必须凭借厚积的知识、丰富的经验，严格按照有关标准、规范把好质量关。

总之，总监理工程师的职责决定了他在工程建设中的位置和作用，总监理工程师的职责不仅包括上述内容，对工程整体进度的控制、投资控制、合同管理、信息管理等，都负有全面的组织、指导与协调作用。

二、总监理工程师在监理工作中的作用

1 　协调各方关系

监理“四控制、两管理和一协调”中的协调是指监理要协调好以下的关系: 监理与业主的关系、监理与承包商的关系、监理与设计的关系、监理与质量监督部门的关系, 同时还要协调好监理部内部之间的关系, 缺一不可。这关系到总监的工作能否顺利开展, 也是当总监最难而又必须做的事, 其中哪一项协调不好都将直接影响工程的顺利进展。

①总监理工程师对监理内部的协调

a. 坚持科学发展观, 贯彻以人为本的思想; b. 合理分工, 发挥每位监理人员的作用; c.发扬团队精神, 使监理人员顾全大局, 服从安排, 听从指挥, 互相帮助, 互相理解, 互相支持; d. 定期召开监理人员的工作、生活会, 关心监理人员的工作生活情况, 分解监理人员忧愁和困难; e. 发挥激励作用, 对监理人员工作予以肯定, 对表现好的监理人员要进行精神鼓励和表扬,适当进行物质奖励; 

②总监对外部的协调a. 与建设单位的协调, 应当以监理合同为前提, 服从建设单位的管理,对不合理的要求进行耐心的解释, 不能采取简单粗暴的对抗方式, 对个别抱有不良目的的人员要采取迂回战术, 采用恰当手段进行处理; 要定期向建设单位沟通汇报, 反应工程建设进度、安全、质量情况, 争取建设单位的谅解与支持; 要以邀请建设单位参加工地例会、专题会议、研讨、联谊活动等为契机进行沟通; b. 与政府质量监督部门的协调: 质量监督部门代表国家履行对工程建设项目及参建各方的监督检查职能, 是政府行为, 监督部门的人员一般专业知识和经验丰富, 对政策、标准和规范的理解比较权威,看问题较全面、专业、透彻和具体, 监理人员在现场要积极配合质量监督部门的工作, 提供工作上的方便; 要认真落实监督部门所提出的整改要求, 争取监督部门对监理工作的支持; c. 与设计单位的协调: 在施工阶段的监理中,监理单位与设计单位即不是建立与被监理的关系, 也没有合同关系。在监理工作程序方面, 监理方对设计的要求与建议, 一般通过建设单位进行转达或落实, 但也不能局限于此, 要与设计现场配合人员建立正常的沟通渠道, 以便随时沟通解决施工中存在的问题。设计是工程的灵魂与设计良好的沟通能更快更准确的了解设计意图、设计标准,所以我们在工作中要尊重设计。d. 与施工单位的协调: 监理单位与施工单位是监理与被监理的关系, 目前, 施工单位由于任务量扩张, 技术管理人员匮乏,管理力量十分薄弱, 再加上工程造价低, 工期十分紧张,使监理工作难上加难。只有要求监理人员严防死守“工程质量必须合格”这一底线, 要采取严格的控制措施, 要适应艰苦的生活、工作环境, 顶得住各方压力,经得住“威、逼、利、诱”的各种考验, 确保工程不留隐患、不留遗憾; 但是从另一方面也要不断改进工作作风,实行和谐监理, 要做到监理一项工程, 交一方朋友, 做到忠言顺耳, 并且要尽力帮助施工单位解决施工中存在的困难, 要杜绝监理人员刁难施工单位, 总监要及时与施工单位负责人进行沟通, 及时协调解决监理工作中出现的矛盾和问题, 使施工单位主动配合监理工作。

2 　维护监理程序

在工程监理工作中，总监要维护监理程序，只有这样才能在承包商和其他相关单位面前树立监理的权威，使监理工作走上程序化、正规化。同时，监理人员才能统一思想，严格监理。有的承包商由于长期随意性的施工方式和没有经过正规的监理, 以及“大承包商、小业主”的观念, 常表现出一种盛气凌人的架势。表现为: 不让管、不服管、工程变更事先不申请、对监理人员不尊重, 甚至对严格要求的监理进行威胁。针对这种情况,总监要站在公正的立场上，保持摆事实、讲道理、以理服人的态度。在与承包商的交往中要以恰当的口吻,要不失原则和灵活性。同时注意监理自身公平公正的原则, 不因承包商对监理的态度而不关心承包商的合法权益。通过监理的实际行动和磨合后, 承包商就会理解监理、信任监理，服从监理的管理。有的业主有积极性但不知如何入手; 还有些存在着雇佣思想, 常在工程开始时对监理不放心。例如安排业主代表参加监理部工作, 身兼监理和业主双职; 有的业主还提出要在每个监理表格中增加业主审批一栏, 等等。遇到这些情况, 总监要通过自身的行动, 既为业主出谋划策, 又不失时机地介绍和宣传监理程序, 争取业主的理解。经过一段时间的不懈工作, 取得业主的信任。

3 　总监要有较强的合同意识

项目监理机构的工作是以委托监理合同为依据开展的, 工程实施过程中的各种行为又都与合同有关。合同管理是项目总监的一项重要职责。在实际工作中, 由于合同和法律意识淡薄, 而造成项目目标失控现象时常发生, 这种行为一方面影响监理服务质量和项目目标的实现,另一方面很可能引起法律纠纷。熟悉项目建设相关合同对总监理工程师总体把握参建各方的工作范围、相应的权力和义务有很大裨益。总监理工程师应利用自己掌握的法律知识, 帮助参建各方进一步在合同或补充条款中明确相关内容, 避免由于合同条款不齐全、含义模糊而造成甲乙双方在合同执行过程中的争执, 从而集中各方主要精力于工程项目建设。比如在某工程中, 甲乙双方在施工合同中对非监理方责任造成工程延期的调整方式以及是否调整均没有涉及, 专用条款中的可调整情况描述也极其含糊, 很容易引起双方歧义。为避免以后施工过程中不愉快争执的发生, 总监理工程师应郑重提出必须进一步对该条款进行明确, 以防患于未然。

4 　提高监理人员自身的业务能力

总监要经常组织监理人员学习监理规范和质量控制标准, 研究设计技术要求和施工中存在的问题。同时结合监理现场经常会遇到的问题, 出一些题目与监理人员进行探讨。在监理人员中形成了一种自觉学习和钻研的风气, 使监理人员具有独立工作的能力, 监理人员的业务水平都得到普遍的提高。

5 　廉洁和表率作用是带好监理部一班人的关键

总监是一个监理部的牵头人和标杆。总监是否廉洁以及自身的表率作用, 直接影响到一个监理部风气和监理单位的声誉。如果一个总监把手中的权力当作是敛财的工具, 把监理部当作是掏金之地,或者与承包商穿一条裤子伤害业主的利益, 在监理部实行家长制, 所造成的危害将是深远的。其一,工程质量无法保证; 二是业主的信任度降低; 三是对监理单位声誉的影响是长远的; 四是对监理人员负面作用的影响是不可低估的; 最后必然极大地影响监理人员的积极性。凡此种种, 都说明了一名总监的廉洁和表率作用的重要。作为总监, 要在工作和生活上关心和爱护监理人员, 同时注意生活上不搞特殊化。总监要身体力行, 带动监理部一班人, 在监理部形成了一种团结向上、认真负责的良好风气,使大家心情舒畅、任劳任怨。

6、全面履行监理合同作为总的工作目标

要把过程控制放在重中之重,对工程施工过程采取了如下控制措施。①检查施工单位安全质量责任制的落实情况, 要求每个施工工点必须有施工单位的正式员工如技术员、质检员、工长等跟班作业, 严禁一包代管、违法分包; ②检查落实施工单位的自检专检制度的落实情况, 任何一个检验批或隐蔽工程项目, 必须经施工单位自检合格, 填报验收申请单并签字齐全后才能报监理工程师验收; ③加强现场监理人员对施工现场过程巡视检查, 要求监理人员每天对在施工点工序检查, 市质量问题消灭在开始阶段, 对发现的问题及时口头通知整改直至下发监理通知单, 必要时上报总监下发工程暂停令; ④现场监理人员要把好质量验收关, 按规定做好见证检(试)验、平行检(试) 验和一般验收, 确保检验批质量验收合格; ⑤监理站设一名主管安全质量的副总监, 配专用车辆,每天两次巡视各地, 一方面检查监理人员的工作, 另一方面抽查工程的实体质量, 特别是控制重点工程重点部位关键工序的质量; ⑥认真做好旁站监理工作, 对验标和规范规定的旁站部位与内容认真进行旁站监理工作, 重点监控施工单位的人员情况、施工准备情况、是否按设计、验标和技术交底、施工方案进行施工, 检查施工情况是否正常及处理过程, 抽检必要的质量数据; ⑦总监随机检查现场监理工作情况和安全、质量控制情况, 定期检查监理人员的日志、报验资料、旁站记录等。

综上所述, 总监理工程师是工程建设监理项目的核心,其素质和工作能力将直接影响委托监理合同的履行, 作为总监理工程师确实要有对国家、对人民、对工程项目负责的责任心, 尤其是作为铁路建设项目的总监, 工程项目开通后, 要进行载客运输, 工程质量的好坏, 直接关系到人民的生命和财产安全, 总监必须以高度的责任感带领监理团队担负起工程建设安全质量的守护神, 确保建设监理出“精品工程、安全工程和百年不朽工程”。