摘要：监理工作有质量控制、进度控制、投资控制、安全管理、合同管理、信息管理和组织协调。监理工程师在项目监理工作中的控制过程有事前控制、事中控制和事后控制，所采取的控制措施有组织措施、技术措施、经济措施和合同措施，但在实际工作中如何采取上述措施，才能做到监理工作的科学化、规范化、制度化和有效化，才能达到工程项目各方主体所追求的目标，是我们监理工程师的一项重要工作。
关键词：监理工程师 工作
监理工程师作为监理单位在工程项目上的代表，必须在守法、诚信、公正的前提下，为业主提供优质、高智能的技术服务，做到让业主满意，实现项目的目标，这也是监理工程师所追求的目标，也是实现监理工作规范化、法制化的必然要求。监理工作涉及到工程项目的各个方面，我通过多年的监理工作实践，就下面几个方面谈一下体会。
一、监理工程师的项目机构内部管理
项目监理机构是监理企业派驻工程项目的组织机构，总监理工程师是监理企业派驻项目的代表。监理工程师应根据项目的规模和具体情况，依据工程的各项法律、法规、监理合同，合理有效地组织协调各专业监理人员开展工作，做到巡视、检查、旁站相结合，利用监理通知、工地会议、组织协调等手段控制工程质量、进度、投资，做好安全管理工作。调动监理人员的积极性，充分发挥监理人员的聪明才智，有条不紊地开展监理工作，达到工程项目的目标，使业主满意。
二、监理工程师的资料管理
工程资料管理是监理工程师的一项重要工作。工程资料也是日后各方责任主体的责任依据。工程资料包括监理资料和施工资料。
监理资料管理要做到及时、真实、有序。监理日志是现场监理人员如实、准确记录施工及监理的每日工作及项目的重要事件。监理工程师必须经常性地检查、督促监理员做好监理日记。监理工程师还要认真细致地检查、督促监理员的见证取样台账，保证及时准确地反映施工的实际情况。保证监理资料的完整性和准确性。
监理工程师还要及时检查、督促施工单位的资料要与工程进度同步、及时、完整、准确。每一工序、分项、分部工程的签字验收，都要准确地反映工程实际。对于设计变更、工程联系单、会议纪要、来往信函、工程计量都要严格把关。特别在工程准备阶段，施工承包商的人员、机械、材料、工序都要报验先行，层层把关。对施工资料审核的基础上，检查工程实体，保证资料的真实性。
三、监理工程师在项目监理过程中的控制
监理工作有质量控制、进度控制、投资控制、安全管理、合同管理、信息管理和组织协调。监理工程师在项目监理工作中的控制过程有事前控制、事中控制和事后控制，所采取的控制措施有组织措施、技术措施、经济措施和合同措施，但在实际工作中如何采取上述措施，才能做到监理工作的科学化、规范化、制度化和有效化，才能达到工程项目各方主体所追求的目标，是我们监理工程师的一项重要工作。
1、如何运用好监理的口头通知
在监理工作中，总监理工程师巡视、检查，监理人员旁站，经常会遇到一些质量、安全和进度方面的问题。并不是所有的问题都以监理书面通知的形式签发，否则会造成书面通知太多，也未体现监理工作的严肃性，会降低承包商的重视程度。口头通知特别适用于工作中的一般提示和预见性控制。监理工作对业主有咨询和服务功能，对控制的风险性要进行分析，采取一些对策措施。对承包商一方面要“监”，另一方面也要“帮”，只“监”不“帮”，会造成承包商的抵触情绪，因此只有做到常提示，避免问题出现后再通知改正，给承包商造成人工和材料，甚至工期的损失，对监理工作不利，也不能体现监理人员的水平。因此，口头通知特别适用于监理工程师对项目监理的日常性预控。
2、如何运用好监理工程师的书面通知
及时发现承包商在项目实施过程中出现的问题，监理工程师以口头通知无效的情况下，监理工程师就要签发书面通知。一方面提高了监理指令的严肃性，监理通知单将会作为不可忽视的对承包商的一种正规指令性文件，是对承包商建设行为的一种评价和要求。承包商有义务接受并实施。另一方面，书面通知还会成为监理作为公正的一方，对业主和承包商质量、进度、投资的确认。书面通知作为一种正规的收发文件，送达签收时开始生效，对责任方是一种压力，起到了控制的应有效果。
3、监理工程师如何利用好专题会议
在多次发出监理通知仍无效的情况下，监理工程师要召开专题会议。专题会议参加人员有业主代表、总监理工程师、专业监理工程师、项目经理、副经理及相关人员。在会议召开之前，监理人员收集好相关的资料，比如施工单位投入的人员、机械设备、材料及验收情况，监理通知单及收发文件、监理日志等，对承包商出现的问题得出一个真切的结论。在会议上，业主、监理、承包商都发表自己对问题的看法。监理工程师要以理服人，以合同为依据，以规范操作规程、建筑法等为准则，采取相应措施，甚至要求承包商给予承诺。做好会议纪要，会上参加人员都要签字确认，这样就促使承包商改正问题，起到很好的效果。
4、做好监理工程师的组织协调工作
从当前中国建设工程现状来看，部分承包商管理人员能力有限，人、机、料不能有效的运用，造成监理通知单及专题会议的效果仍然不佳。这样，监理工程师的组织协调工作就显得特别重要。监理工程师可以请业主预约承包商的上层领导，与他们一起洽商，对工程上出现的问题进行客观公正的评价，讲明所出现的问题的利害关系，及对承包企业造成的不利影响。由承包商或项目经理的上层领导调动人、财、物，甚至现场督促，效果会更好。
5、合理行使监理工程师的权利
监理工程师有选择工程总承包单位的建议权，有选择分包单位的确认权和否决权。有权对不称职的项目经理及施工人员进行调整的建议权。监理工程师应及时与业主沟通，得到业主的一致认可。对于拒不执行监理指令，对业主及监理的工作置之不理、置若罔闻和对业主、监理进行无理取闹的项目经理，监理工程师将采取果断措施，建议业主对其进行更换。这时，监理工程师可以采用书面形式或发函或传真或电子邮件方式，还可以与业主一起直接找到总承包商上层领导，说明利害关系，要求更换项目经理，但在过渡阶段，不要影响工程整体工作。
6、利用经济手段及合同管理进行控制
因为施工承包合同是业主和承包商依据法律签订的协议，对双方都具有法律约束力。施工合同明确了双方各自的权利和应尽的义务，也明确了监理工程师的权限。监理工程师有效地利用支付手段控制质量、进度、投资，有效地进行安全管理。
有的承包商靠监理通知和监理会议及组织协调工作收效不大，只有用经济控制手段才能达到执行合同的目标。但监理工程师利用经济手段控制时，一定要做到有理、有节，收集好相关证据，做到项目经理心服口服。
7、如何做好日常监理工作：
[1]、对施工过程进行巡视、跟踪检查、抽检、旁站、见证取样送检：
（1）每天对施工部位进行巡视，次数不少于2次，检查施工质量、进度、安全情况，并做好巡视记录。
（2）发现存在质量、进度、安全问题，根据问题严重程度，采取口头责令整改、在监理例会提出，发《监理通知》等处理万式，并在《监理日记》上做好记录。
（3）对整改情况进行跟踪检查，并做好记录。
（4）旁站应做好详细旁站记录，如砼浇筑旁站应记录配合比、坍落度抽查等情况。
（5）砼试快见证取样数量必须严格按规定执行，见证取样送检情况在《见证记录表》、《监理日记》和《材料、半成品取样送检台帐》上做好记录。
（6）对装饰工程分层、分房间进行检查或抽检在记录表上做好记录，避免漏项。
[2]、进行隐蔽、分部/分项工程验收
（1）按照程序进行隐蔽、分部、分项验收。
（2）施工单位提交的隐蔽验收记录应附有关分项工程质量评定表。
（3）分部、分项工程验收应有监理实测实量记录
（4）分项工程应以楼层（段）划分，每完成一层（段）后由施工单位提交工程报验单，并附有关的分项工程质量评定表、检验报告，经监理检查合格后签发分项工程检验认可书，作为工程量申报的依据。
（5）装饰工程应有样板或样板间签认手续，除了按有关规范要求进行验收外还应按样板或样板间标准进行验收。
[3]、进度控制
（1）督促施工单位提交详细的月进度计划，并进行审查。
（2）采用横道图统计法，定期编制实际进度与计划进度对照表，编制形象进度表。
（3）由于施工单位自身原因造成进度严重滞后，应发监理通知，责成施工单位采取有效措施纠正。
（4）在监理月报中向业主报告进度情况，分析滞后原因，提出监理建议。
[4]、监理通知：
（1）对于不能当即整改、可能出现较大隐患的质量、安全问题、以及由于施工单位自身原因造成的进度严重滞后，必须发《监理通知》，责成施工单位整改。
（2）整改内容应有期限要求。
（3）施工单位必须在期限内提交书面整改答复。监理应进行跟踪检查，并做好有关记录
（4）《监理通知》/考•试•大/由驻地监理工程师签发，并及时向总监报告有关情况。
（5）《监理通知》一般一式三份，施工单位一份、业主单位一份、存档一份。
（6）若施工单位在收到《监理通知》后，在规定的期限内不作整改或整政不力，项目监理部应以《备忘录》形式向业主报告，说明可能出现的后果，并提出处理建议。
[5]、专题会议：
（1）根据施工单位的素质，针对重要的分部工程组织召开质量工作会议，落实质量控制点，进行监理交底。
（2）督促施工单位完善质量保证体系。每项工程至少召开2次工程质量会议，一般在基础完工后主体施工前及封顶后召开。
（3）针对施工中出现的质量安全问题或预见可能出见重大问题，组织召开质量安全专题会议，研究处理办法或预控措施。针对重要的技术方案组织召开技术研讨会，针对上级主管部门的重要指令组织召开贯彻会。
（4）各施工承包单位之间出现配合等方面矛盾时，组织召开协调会，协调各方关系。
（5）专题会议必须形成《会议纪要》。
[6]、安全、文明施工管理：
（1）审查施工组织设计或施工方案中有关安全、文明施工内容的符合性。
（2）督促施工单位定朔进行安全检查，并将检查结果报送项目监理部。外脚手架、提升井架等必须有施工单位质安部门验收证明。
（3）每日巡视，如果发现存在安全隐患，应及时发《监理通知》，责成施工单位整改，并跟踪整改结果。
（4）发现施工单位违反文明施工有关要求时，应在监理例会上提出或发《监理通知》，责成施工单位整改。
（5）在《监理月报》中向业主汇报有关安全、文明施工情况。
总之，工程监理工作涉及到工程的方方面面，要想成为一个合格的监理工程师，就必须从实际出发，对症下药，有的放矢，针对项目的不同情况采取不同的方法，对项目进行有效的管理和控制，也可以同时采用几种方法。只有实现了项目的目标，达到了业主满意，做到守法、诚信、公正、科学地维护各方的利益，就是一个合格的监理工程师。
参考文献：
[1]建设工程监理规范 GB50319-2000
[2]注册监理工程师继续教育培训教材 知识产权出版社
