项目监理部作为监理企业的施工现场管理机构，其工作的规范与否直接影响到工程质量控制目标和企业的整体形象。下面是笔者在某大型商场建设具体工作中，结合实际总结的一些项目监理部的工作要点，供同行们在工作中参考。
1.项目监理部内部管理
1.1总监负责制
总监除以身作则起模范带头作用外，还负有对监理部人员的教育、管理职责，总监负责对项目监理部人员进行工作安排，并奖罚提出建议；总监可要求对其进行调换。
1.2员工考勤制度
项目监理部所有员工都必须坚守自己的岗位，工作时间不迟到早退，各监理部总监应安排并监督专人考勤，坚持每日考勤制度，每月定期把上月考勤表上报公司。
1.3监理部内部会议制度
各项目监理部要在总监理工程师主持下每周召开一次内部会议并做好记录。
1.4印章物资管理
监理部印章由总监或总监代表保管，对盖章要进行认真审查。监理部设备、资料等要由专人负责管理，借用要登记，以防出现损坏、丢失。
1.5建立监理档案资料管理制度
项目监理部应安排专人负责监理资料的归档工作，监理人员应做好日常监理资料的收集、整理、装订、归档等工作，归档资料的内容要符合监理规范、贯标及相关工程质量管理部门的要求。
2.质量监控
各项目监理部要以质量监控作为主要工作，坚持以事前控制为主加强事中过程控制的工作方法，从而实现主动控制。
2.1认真编写监理规划及监理实施细则
在签订委托监理合同及收到设计文件后，总监理工程师应组织各专业监理工程师编制针对本项目的具有可操作性的监理规划，监理规划要明确项目监理工作目标、工作制度、程序、方法和措施，而后根据监理规划的编制详细具体针对性更强的监理实施细则，并以此指导开展监理工作。
2.2做好图纸会审工作
在图纸会审前，总监理工程师应组织各专业监理工程师认真熟悉设计文件，从而实现监理预控。对图纸中存在的问题应在图纸会审好似提出书面意见和建议。
2.3审查施工组织设计
项目开工前总监理工程师应组织各专业监理工程师认真审查承包单位报送的施工组织设计报审表，提出审查意见并经总监理工程师审定批准后报送建设单位，同时总监理工程师应对承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系进行审核。对特殊工种人员上岗证进行审查，项目监理部应严格监督承包单位按审过的施工组织设计施工。
2.4审查分包单位资质
如果分包合同中为注明分包单位，在分包工程开工前总监理工程师应组织各专业监理工程师审查承包单位报送的分包单位资格审查表和分包单位有关资质资料。符合有关规定后，由总监理工程师予以签认，未经审核或审核不符合要求的分包单位不得参与工程施工。
2.5标高轴线控制
工程开工前，专业监理工程师应检查并实地复核承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施，复核要求时，应签认施工测量成果报验申请表；每层主体均应对标高及轴线进行复核，沉降观测点要及时设置并要按规定进行观测，当沉降量出现异常时，应及时报告有关单位。
2.6开好工地例会及专题会议
建设单位组织的第一次工地会议，总监理工程师可在会上进行监理交底。总监理工程师应定期主持召开工地例会，每周一次；总监理工程师或专业监理工程师可根据需要及时组织专题会议，解决施工过程中各种专项问题，会前应认真准备，会上抓住重点。会议要安排专人起草会议纪要，会议内容应包括会议时间、地点、主持人、参加会议的单位及人员姓名、会议主要内容等。内容要真实，简明扼要，经与会各方签章后予以分发。对于会议纪要中明确的内容，项目监理部要严格监督落实实施情况。
2.7严格控制原材料质量
合格的原材料是合格工程的前提和保证，项目监理部要把控制原材料质量作为一项重要工作。材料进场前，专业监理工程师应对承包单位报送的拟进场工程材料报审表极其质量证明资料进行审核，并与建设单位协商一致后才能准予订货；材料进场后监理见证人员应对进场实物按规范及有关工程质量管理文件规定按比例进行见证取样复试。见证取样时应邀请建设单位人员参加，监理见证员应与承包单位一起送样复试，并全过程跟踪监督。在复试结果出来之前，严禁材料加工使用，对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料监理人员应拒绝签认，并发监理工程师通知单，通知承包单位限期将不合格的材料清理出现场。
2.8认真检查验收隐蔽工程
隐蔽工程的验收也是监理工作的重点，必须高度重视。承包单位完成隐蔽工程作业并自检合格后，应填写隐蔽工程报验单。监理部应组织人员认真按照设计文件及规范要求对其进行现场检查，对于钢筋工程应严格检查钢筋型号、数量、骨架尺寸、绑扎是否到位、保护层及水电预埋件等。特别是对于钢筋接头位置、接头质量、锚固长度、梁二层受力筋及现浇板负筋位置、主次梁交界处加强筋等特殊部位及梁柱接头施工缝处混凝土表面的处理更应重点检查；对焊接及机械连接的接头除应进行外观检查外应按规定现场见证取复试，符合要求的应予以签认。值得注意的是，项目监理部应提前通知建设单位共同进行隐蔽工程的验收。对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认并下发监理工程师通知单，书面通知承包单位整改。整改后方能进行下一道工序的施工。
2.9加强工程巡视工作
总监理工程师安排监理人员对施工过程进行有目的的巡视，及时发现和纠正施工中存在的问题。对发现的一般问题可口头通知承包单位改正，对重大问题立即口头通知外，应签发书面监理工程师通知，承包单位应将整改结果书面回复，监理工程师要进行复查。
2.10旁站监理
监理部应根据事先制定的旁站监理方案进行旁站，旁站人员由总监安排，旁站人员应明确旁站的内容、方法，做到人员、时间、工作三到位，并应按要求进行见证取样如混凝土试块、塌落度、回填土取样等。旁站监理人员对旁站过程中无法处理的问题应及时报告总监或总监代表，并应详细填写旁站监理记录表。
2.11工程验收
项目监理部应根据建筑工程施工质量验收统一标准和建设行政主管部门的要求组织或参加工程验收。
3.工程进度控制
（1）项目监理部应根据施工合同认真审查申报单位施工总进度计划和保证工期的措施，总进度计划的制定应留有余地，以使工期更有把握。
（2）要做到长计划短安排，实行动态控制。承包单位应及时认真的报送年、季、月、周的进度计划，在施工过程中认真检查施工进度措施的落实情况及进度计划的完成情况，当实际进度滞后于进度计划时，总监理工程师应指令承包单位采取调整措施。
（3）项目监理工程师通过下达监理工程师通知、召开工地例会、各种层次的专题协调会等形式督促承包单位按期完成进度计划。
4.工程造价控制
项目监理部应按合同约定、会审答疑纪要、定额和规定程序进行工程计量、工程款支付、竣工结算。在施工过程中，项目监理部应认真研究合同条款和设计文件，对工程项目造价目标进行进行风险分析，主要是找出工程造价最易突破部分（如施工合同有关条款不明确而造成突破造价的漏洞，施工图中存在的问题易造成工程变更等）和最易发生费用索赔的原因和部位（如建设单位资金不到位，施工图纸不到位，建设单位供应的材料不到位等）,从而制定防范性对策提交给建设单位。所有工程变更、签证和结算之前均应先建设单位、承包单位进行沟通，做到务实在前，实施在后，坚持程序，有条不絮。项目监理部应及时收集施工中各种与索赔有关信息，认真做好造价控制工作，使建设单位以最合理的投资取得最大的效益。
5.协调工作
协调是监理服务的一项重要工作。项目监理部要坚持“公正、独立、自主”的原则开展协调工作。总监或总监代表是协调工作的核心，要坚持每周召开一次工地协调会，利用经济手段、技术手段、人际关系等措施积极协调参建各方关系，要坚持监理工作方式的科学性和艺术性、原则性与灵活性的统一。沟通是协调的基础，监理人员要经常主动的与建设单位、承包单位等相关单位沟通，抓主意矛盾，晓之以理，动之以情；对建设单位要诚信服务，当好参谋，以得到信任和支持；对承包单位要平等待人、监帮结合，必要时要经常从总目标出发，做好深入细致的思想工作，使各种问题能协商解决，以利于工程顺利的实现合同目标。
