摘 要
我国工程建设监理制度执行已有25年之久，监理作为建设参与方的三大主体之一，在工程建设项目管理有着举足轻重的地位。监理的主要工作内容贯穿着项目的投资决策到竣工，主要进行着设计文件的审查，工程造价、质量和工期的控制，监督建设合同的履行，以及协调建设单位与施工单位的关系等工作。但目前建筑市场上监理工作的核心还是工程质量的控制。
本文先阐述建设工程质量控制的重要性和监理工作中质量控制的流程以及方法。然后结合笔者的自身的工作经验以及在工程现场采集的一些照片，总结出监理工作中关于土建工程质量控制和质量验收的具体做法和一些工程质量事故的解决方案。最后说明我国监理工作存在一些困难的原因。
关键词：质量控制；质量验收 ；监理工程师
1 建设工程项目中质量控制的重要性
随着我国改革开放的不断深化，经济快速的发展，建设项目的投资的不断增加，建设规模持续扩大，推动了施工企业以及建设材料企业的快速发展。但部分企业的人员素质和施工管理水平的低下，对施工过程中质量没有能够做到有效的控制，使得一些重大的质量事故时有发生，而且出现了一些粗制滥造的豆腐渣工程，给国家和人民的生命财产安全造成了重大的损失和危害，同时给社会也带来了消极的影响。
工程的质量是一个施工企业生存的基本，也是企业在施工过程中进行管理的重要内容。但是由于施工过程涉及到的内容十分广，且施工是一个很复杂化漫长的过程。所以影响着工程质量的因素也很多。影响工程质量的主要因素为4M1E，也就是人（man）、材料（material）、机械（machine）、方法（method）、环境（environment）。人员的素质能力会直接或间接影响到工程项目的决策、设计和施工质量；工程所用材料的合理性和是否合格直接影响工程质量；机械设备的质量优劣直接影响工程项目的使用功能质量；工艺方法的合理性和施工操作是否正确都将对工程质量产生影响；施工的社会环境、管理环境以及劳动环境都对工程质量造成复杂并且不定性的影响。
因此，对建设工程项目的质量控制是十分有必要的。对工程质量的控制不能仅仅依赖于施工单位，建设单位和监理单位也必须加强在施工阶段的质量控制。这样才能确保工程的整体质量。
2 质量控制的程序和方法
2.1 质量控制的程序
2.1.1 事前的质量控制
事前控制的侧重做好前期准备工作，预控能影响工程质量的各因素，提前打好预防针，做到防范于未然。准备工作应该贯穿整个项目的全过程。监理方事前的重点是在工程项目的施工阶段严格审核施工单位预先编制好质量计划，制订质量计划，编制施工项目管理规划和施工组织设计。
2.1.2 事中控制
事中控制就是要在施工过程中对质量的把关，是整个项目中质量控制的核心。事中控制的重点是要控制工作质量、工序质量以及质量控制点。要做到全面控制整个施工过程。事中控制首先是对质量活动行为进行约束，严格控制现场施工人员的施工情况，尤其是关键工序和隐蔽工程，坚决不能有半点“放水”的行为。严格按照验收规范的要求来对各工序进行验收。
2.1.3 事后控制
由于建设项目的过程复杂，难免会存在一些计划时难以预料到的影响因素，包括系统因素和偶然因素。这样就出现质量的实际值与计划的有所偏差，当偏差值超过允许偏差时就是出现了质量问题，。这时候就要分析原因，并督促施工方采取措施纠正偏差，保持质量受控制，不要留下任何质量隐患。
2.1.4 监理方对建设项质量控制的流程
图1 质量控制流程图
2.1 质量控制的方法
2.1.1 旁站监理
旁站监理是指监理人员在工程施工阶段监理中，对关键节点，关键部位，以及关键工序的施工质量实施全过程现场跟踪的监督。旁站监理是控制工程施工质量的重要手段之一，也是确认工程质量的重要依据。但在目前的实际监理工作中，由于监理人员的不足和监理行为的不规范等现象的存在，越来越多的业主、政府监督管理部门，愈来愈强调旁站在质量控制中的作用，几乎是任何工序都要求进行旁站监理、自始自终都要求全过程进行旁站监理。
旁站监理是技术性要求很强的工作，所以对旁站监理人员必须要有一定的专业理论知识以及丰富的建设工程现场的实践经验，对所监督的施工过程中采用的施工方法和施工工艺要有比较透彻的了解。例如在浇注混凝土的过程中要了解混凝土的标号，混凝土的开盘鉴定，混凝土浇筑部位的先后顺序，以及振泵的时间控制；防水施工过程中要了解防水材料的性质和各指标，防水施工的施工气候条件以及防水施工的施工程序旁站过程，监理人员要作记录，如混凝土的坍落度和成型混凝土板的厚度。如果旁站现场发现问题，就要及时采取措施处理。
旁站监理人员在现场监理过程中的内容和职责主要包括：检查施工单位人员的在岗情况、特殊工种人员是否持证上岗以及机械设备的安全性、建筑材料是否合格等；在现场跟踪监督关键部位、关键工序的施工执行方案以及工程建设强制性标准情况；检查进场建筑材料、建筑结构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工单位进行检验；认真做好旁站监理记录和监理日记，并保存旁站监理过程的原始资料。
2.1.2 现场巡视
现场巡视是指监理人员在施工现场进行不定期的抽查。现场巡视是监理单位获取施工现场的信息和施工动态的最直接有效途径。通过对现场巡视可以在第一时间内有效地掌控影响质量的因素。例如：
(1)施工方人员状态:如施工方管理人员的到岗情况,质检员、技术人员是否在第一时间发现并解决施工现场所出现的质量隐患。
(2)材料质量问题，使用情况，以及供应状况 。由于施工现场建筑材料品种繁多并且外观上很难分辨出质量的好坏，这样就很容易忽视对不同批次材料的质量检验，通过现场巡视可以随时了解建筑材料的进场情况，存放情况和使用情况是否合理，对材料有一个全面的掌控。
(3)机械设备完好率和适应状态。机械操作者是否持有相应的岗位证，了解机械设备对质量安全是否存在隐患，机械设备的数量是否满足施工的需要。
（4）施工方法状态，通过现场巡视能随时发现施工人员是否严格按照之前审定通过的施工方案进行施工。若未按照施工方案进行则可以在第一时间进行纠正，以消除工程质量隐患。
（5）影响质量的环境状态，如通过巡视，可对安全环境、技术环境、管理环境进行有效改善。比如，由于各承包商缺乏技术指导，一线工人多次返工，造成材料浪费；由于管理人员的偶尔疏忽，造成质量存在一定的安全隐患等。
以上所述影响工程安全质量的因素都可以通过现场巡视在第一时间察觉，并及时消除隐患，能真正做到在质量方面防范于未然。
对于现场巡视需要监理人员有丰富的经验和扎实的相关理论知识,要有敏锐的洞察力，能找到真正的问题，能及早发现施工中存在的安全质量隐患，在下一道工序施工前及时采取措施予以解决。旁站监理既是对施工“点”的控制，现场巡视则是对工程质量“面”的保证。
2.1.3 平行检验
平行检验强调的是监理单位使用特定的检验手段，按照一定的比例，对于某些工程部分进行独立地检验，从而判断质量是否合格。这是一种控制质量的重要方法，用于技术评审和复验工作，是监理工程师验收施工质量，判断的重要依据之一。由于监理不是一个单一的管理专业，因此，要在施工单位自检的完成的基础上，针对工程的的一些部位、材料通过一些先进的设备和手段进行检验，达到用数据说话，以事实为依据的效果，确保监理工作的高效率和高水平，实现监理制度的客观性，科学性和公正性。
平行检验主要是对质量验收标准中的“主控项目”和部分“一般项目”监理平行检验应该是有“度”的，即平行试验的检验或测试活动得以按照一定的比例,并且要检查要到位,能真正的体现杯检验部位的质量状态,并得出结论。选择采样部分应该有一定的代表性。为了加强质量跟踪和质量趋势分析,一般应根据比例的10% ~ 15%,根据测试项目建设监理测量记录,及时统计预测项目质量、加强过程控制提供有效的依据。
3 纳帕溪谷项目监理质量控制的具体应用
本工程为东原地产•武汉瑞华置业发展有限公司开发，武汉市程益工程建设项目管理有限公司监理，武汉新建总建设集团有限公司承建的纳帕溪谷项目，位于武汉市江夏区。用地性质为住宅用地，该地块总用地面积为108945㎡。规划地上总建筑面积为6.6万㎡，地下建筑面积为5.8万㎡。由124栋低层（两层和局部三层）住宅组成。
3.1地基基础工程的质量控制
由于本工程位于汤逊湖畔，三面邻水，所以地基土质不是很理想。本工程采用独立基础，承台基坑开挖时挖到设计标高往往达不到持力层。因此就要继续挖掉下面的软土层，直至挖到持力（附图2为基础超挖后工程师进行现场签证工程量进行测量）层并用C15素混凝土换填，这样整个过程都贯穿着基坑验槽。验槽方式采用的是钎探验槽。每个承台坑内至少布一个点，用铁锤将钢钎打如指定的点。打钎是要求力度和落距一致，没贯入一步（30cm），记录一次锤击数，并做好相应的记录。然后分析钎孔相互之间的锤击数，便可以知道土层的结构和土质的软硬。若下面仍有软土层则继续挖。
一些临近湖边的基坑还会有地下水，这样往往就要采取基坑降水。将基坑内的明水排干后立刻浇筑C15素混凝土。整个过程都必须有旁站人员进行旁站并做好相应的记录，若有任何异常情况便要求停止施工。
图2基础超挖后工程师进行现场签证工程量进行测量
3.2 地下防水工程的质量控制
地下室防水分为地下室地板防水和剪力墙侧墙防水。设计防水等级为二级，两者均采用钢筋混凝土（C30P6）结构自防水加聚氨酯涂膜（1.5mm厚）外防水两道设防。
3.2.1 地下室底板防水
基础垫层（10cm厚CI5素混凝土）浇筑完毕待其干后进行聚氨酯涂刷（附图3为垫层未干而导致聚氨酯涂刷不上）。涂料的涂刷要求基础垫层表面平整，不能存在蜂窝麻面和伸缩裂纹否则会对防水留下质量隐患。涂膜防水层的施工环境也要受到严格控制，不允许在雨天、雾天、五级及以上大风时施工，不得在低于5℃和高于35℃或烈日暴晒时施工。防水涂膜施工时由旁站监理人员进行旁站并做好相应的旁站记录。
涂膜施工完毕待其干后进行验收，采用针测法对厚度进行检测，不得有漏涂和地方，接槎宽度不得小于100mm。验收合格后进行50mm厚C20细石混凝土防水保护层的浇筑。最后是C30P6钢筋混凝土防水底板的浇筑。
图3 垫层未干而导致聚氨酯涂刷不上
3.2.2 地下室剪力墙防水
剪力墙结构自防水也是采用C30P6防水混凝土，但是要注意的是迎水面的混凝土保护层厚度应该设为50mm。为了防止穿墙螺栓锈蚀，破坏结构，造成渗水。所以剪力墙模板拆除后要将穿墙螺栓上到斜口塑料垫抠掉，并用膨胀砂浆进行填补。由于膨胀螺栓留下的部位是防水的薄弱部位，所以填完膨胀砂浆后先用聚氨酯将其小块地方先涂一遍。
剪力墙结构自防水完成后，由监理部门进行验收。达到表面平整，无起皮，无蜂窝麻面现象后，方可允许聚氨酯涂膜防水层的施工。聚氨酯涂刷的全过程必须要有旁站人员进行旁站监理，并做好相应的旁站记录。墙的阴阳角的地方要做成圆弧形状。涂刷的顺序为至上而下，一直刷到勒脚以下的底板向外延伸300mm。涂刷要均匀，若有接槎的地方接槎宽度不得小于100mm。 剪力墙聚氨酯涂膜防水层验收重点在涂层厚度和外观质量。厚度同样采用针测法，外观要达到均匀，无起泡，无漏凃漏刷的地方。若有不合格的必须进行整改，进行补刷。
3.3 主体结构的质量控制
主体结构的质量控制是整个工程项目的重点，主体结构的质量直接决定着单项工程的结构稳定性以及安全性。本工程结构采用现浇式钢筋混凝土框架结构。主体结构的质量控制主要从模板工程、钢筋工程、混凝土工程，三个分项工程来进行，各部分的验收以检验批的质量验收为基础。
3.3.1 模板工程
模板工程的质量好坏直接影响着构件的外观尺寸，若模板工程质量控制不到位，那么对后续的砌筑、抹灰以及内外的装饰装修工程都带来了直接的负面影响。一些项目对认为模板工程不会影响到结构的安全，所以往往都会对模板的验收程序一笔带过。但最终造成涨模、成型构件的外观尺寸偏差等。最后又不得不在这些问题上发功夫，导致影响工期并增加投资。
模板安装前要控制好模板的支撑，立柱的位置以及垫板，以保证安装时能达到设计的标高以及后期操作的稳定性。满堂脚手架必须要设有斜撑和扫地杆。
本工程采用的是木质模板。模板进场后，堆放的场地要求平整，不得有积水，尽量放在太阳直射不到的地方，以避免由于潮湿和太阳暴晒而引起模板的变形。模板安装完毕由专业监理工程师进行验收。柱模板的垂直度进行吊线检查，允许偏差不能超过6mm。对于跨度大于4m的梁，跨中梁底要进行起拱，起拱高度为1/1000。主梁和次梁交接的地方先主梁起拱，然后次梁起拱。板模板的平整度用2m靠尺进行检查，允许偏差为5mm。模板的接缝出用塑料胶带粘上，以防止漏浆。模板的标高用水准仪进行检测。验收过程中，若发现有严重变行的的模板（附图4为侧模板严重变形最后的结果就是导致剪力墙的拆模后的外观尺寸有问题）应及时进行更换，以避免对构件的外观质量造成影响。模板的固定一定要按照规定来进行，柱箍和穿墙螺栓要锁紧，以防止混凝土浇筑过程中出现胀模现象。
模板拆除时混凝土要达到相应的强度。跨度小于2m的构件，要求强度大于设计强度的50%；跨度大于2m小于8m的构件，要求强度大于设计强度的75%；跨度大于8m或者悬挑构件的强度达到设计的100% 才允许拆除。模板拆除应按照规定的顺序进行，先拆柱模板，然后拆板模板，再拆次梁模板，最后拆主梁模板。如果拆模时由于上部还要继续施工，需要对梁和板进行支顶，不得先拆除大片立柱后进行支顶，应按照要求边拆边支。
图4侧模板严重变形
3.3.2 钢筋工程
钢筋工程质量控制主要从材料、加工和安装三方面入手。钢筋进场要有出厂质量证明以及实验报告单。除此之外还要对不同等级、规格的钢筋抽样对力学性能进行检测。钢筋进场检验合格后才能允许使用。钢筋使用前应先将表面的铁锈、油渍、漆皮等清除干净。带有片状或颗粒状的老锈钢筋不能使用。
钢筋加工过程中，弯钩的角度和长度，应严格按照图纸及规范规定要求制作。本工程结构抗震等级为二级，因此箍筋制作时末端要设置135°弯钩。监理工程师定期进入钢筋工棚进行钢筋加工检查，对钢筋的下料尺寸，钢筋弯折位置以及弯钩按照图纸图集进行严格控制。
钢筋安装过程监理工程师进行定期巡检，发现问题及时要求施工单位进行整改。钢筋安装完毕后有施工单位质检员进行自检，形成钢筋检验批并向监理单位报验。监理工程师则根据报验单进行检查。首先对照图纸对所有部位钢筋的规格直径大小以及钢筋间距进行检查，不能有“偷梁换柱”的现象出现。钢筋绑扎的搭接长度，钢筋的锚固长度以及同一截面上钢筋接头的百分率都要逐一进行检查，看起是否符合图纸及规范规定要求。柱筋上下1/3处箍筋要求加密处理。梁筋支座处、主次梁交接处都应有至少3道加密。对于梁高超过450mm的应按要求加设构造腰筋。板底筋的短向钢筋应设置在下部；面筋的短向钢筋应设置在上部。对于有洞口和后浇带需要加强的地方应按要求进行加强筋的设置。最后检查钢筋马凳和保护层垫块的设置。验收合格方可进行钢筋隐蔽工程的签证，才能进行混凝土的浇筑。
3.3.3 混凝土工程
本工程混凝土均使用泵送商品混凝土。混凝土浇筑过程中必须要有旁站人员进行旁站监理，并做好相应的旁站记录。混凝土浇筑前，先检查模板内的杂物室否清理干净，模板的预留孔洞，缝隙是否赌严，以及模板是否湿润。
混凝土到场检查开盘鉴定各项指标是否合格，各项检测是否有专项负责人签字。检查混凝土的坍落度，并做下记录。同时督促留置同养试块两组。混凝土浇筑过程中，要严格控制振捣程度，不能少振也不宜多振，以避免出现离析或者是振捣不密实甚至出现空洞（附图5为基础梁振捣不够的原因而出现的空洞）。做到快插慢拔，振到混凝土表面不再冒气泡，不再下沉，表面冒浆为准。振捣过程中不能提环芯管或预埋件。浇筑过程中要时时留意模板的支撑、钢筋、预埋件的情况，若有发现有异常或变形时应下令停止继续浇筑，整改好后才允许继续浇筑。
图5基础梁振捣不够的原因而出现的空洞
施工缝和后浇带处继续浇筑时，需要先清理垃圾，锈蚀的钢筋做除锈处理并将接头处凿毛。用水充分湿润后浇筑。振捣过程中要细致，做到能使新旧混凝土结合紧密。
混凝土浇筑完毕后要及时养护。本工程采用塑料薄膜进行铺盖，待12小时后再进行湿水养护，养护时间为7天。
如果混凝土工程出现了质量问题，必须及时要求施工方按照工程质量事故处理程序进行整改处理。如出现了胀模现象，就先将胀模的部分凿调，然后用水清洗湿润之后用1:2的水泥砂浆进行抹平（附图6为胀模后对膨胀的部位进行凿毛处理）。若出现麻面，就用清水刷洗之后用素混凝土补平。出现露筋问题，就应先清除钢筋便面的铁锈和残渣，冲洗完毕后1:2水泥砂浆抹平。若出现蜂窝，先刷出松软的石渣，用水清洗干净后用强度高一等级标号的混凝土填补并振捣养护。如果出现空洞现象，先剔除不密实的混凝土，并用钢丝刷刷干净，湿润后用强度高一等级标号的混凝土进行浇筑并捣实养护。
模板拆除之后施工单位先对构件的现浇外观尺寸进行自检。合格后填写报验单，交予监理单位。监理工程师再根据报验单进行抽检，若不合格，要求进行整改并重新报验。
图6胀模后对膨胀的部位进行凿毛处理
3.4 砌筑工程的质量控制
本工程是清水交房别墅，为了使业主买到更为满意的房子，建设单位在合同上就对砌筑工程的质量做出了严格的要求。所以监理单位对施工方案的审核，加气块和砂浆试块的的抽样送检都都要进行严格的把关。项目上外填充墙。加气块砌筑前必须进行湿水。强的转角处，接槎处以及构造柱的马牙槎处，均以两皮加气块的高度设置一道2φ6的拉结钢筋；墙与柱的交接处，在框架柱上每隔50cm高度植入一道2φ6的拉结钢筋。以避免后期出现裂缝，保证墙体的整体性。门窗洞口留设的尺寸一定要准确，以避免在装饰装修工程中出现返修的现象。砌筑过程中要灰缝做到横平竖直，砂浆饱满，坚决不允许有“十字锋”的现象出现。
填充墙砌筑至梁板底时，必须留出一道空隙，顶上的一皮砖应用斜砌，角度采用60-70度。顶皮斜砌砖砌筑的时间间隔至少一个星期，以避免墙体收缩出现裂缝（附图7为砌完墙后当天砌斜砌，干缩后上部出现裂缝）。
图7砌完墙后当天砌斜砌，干缩后上部出现裂缝
二构浇筑前，钢筋验收要求和主体结构钢筋一样，必须有监理工程师进行隐蔽签证后方可允许二构的浇筑。浇筑过程中应用锤子对模板进行敲击，达到振捣的效果，以防止混凝土的的不密实而出现质量事故。
砌体砌筑完毕后，施工单位质检员对墙体进行质量检测贴上成型墙质量检测表（附图8实测实量表上均有测量结果并有质检员和监理工程师签字）并报验后，由监理工程师进行质量验收。对验收合格后的墙体表面贴上相应的检测结果并签字。检查的主要内容是灰缝砂浆的饱满度、墙体的垂直度、表面平整（附图9为靠尺检测墙体垂直度和平整度）以及门窗洞口的尺寸等。
图8实测实量表
图9靠尺检测墙体垂直度和平整度
4 总结
目前监理工作的进行往往会遇到一些困难，最常见的就是管理失控和监管失误等。造成这的主要原因来自以下及方面。
建设单位的原因。很多建设单位在工作授权方面只授予监理单位质量和安全管理的权利而自己掌控投资和进度的权利。监理失去进度款签发的权利后，承包商就不许要经过监理许可就可以从建设单位拿到进度款。这样，监理方就不能通过经济手段来控制工程质量，从而导致在质量控制方面失控。
监理单位自身原因。首先，监理单位人员结构不合理，人员数量资质不够，人员素质不能满足监理工作的需要 ，导致在现场管理的力度达不到应有的效果。其次，监理人员因贪图个人利益而接受承包单位的贿赂后在现场管理中故意“放水”，使工程建设过程中质量大打折扣。
由于在我国监理制度的执行过程中存在着缺陷，阻碍着其发展。因此政府部门应出台相应的政策和制度来规范我国的监理市场，完善监理制度，让其脱离畸形发展轨道，使建设工程监理在项目管理中真正做到公正、客观和科学性。
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