在工程建设中,施工和监理是两个不可或缺的角色,两者既相对独立,又需要紧密合作和协调配合。然而近些年,随着众所周知的原因,施工单位在工程建设中的主导地位在日渐提升,反之则是监理单位正逐渐的边缘化,这也滋生了一些不和谐现象,其中最显著的就是,少数施工单位越来越不把监理的意见当回事,甚至是故意找茬挑刺!那么监理人碰到这种现象要怎么办呢?以下经验仅供大家参考。

1、首先是要必须沉住气,不要激化矛盾,抓关键点。

俗话说,“一个巴掌拍不响”,矛盾的激化,往往来自于矛盾双方的互不妥协、针锋相对。很多时候,施工方都是很好说话的,而绝大部分监理人则是嘴恶心善的(说狠话也是为了更好的解决问题)。

所以,为了不激化彼此的矛盾,当碰到施工单位“提出意见”时,监理人不要着急去反驳、去对抗,而是耐心细致地与施工伙伴一起寻找问题发生的原因,要把精力集中在如何发现问题、找到解决方法从而彻底消弭问题上,如此才能一劳永逸、皆大欢喜。

2、其次是要有真功夫,能让施工单位感到心悦诚服。

被别人指出问题换谁都是不好受的,如何最有效的去回击对方?吵一架或者是大打出手?不但没意义也没用!最好的办法是用实力证明自己是对的,从而让对方心悦诚服、刮目相看。

那么如何才能让施工单位心悦诚服?最好的办法就是不断地提升自己的硬实力,靠着自身扎实的专业素养、丰富经验,对出现的质量问题能够及时发现并分析原因,解决问题,并提出预控性的建议,这样不仅能够促使双方的关系更加融洽,也会让参建各单位更加尊重你!

3、再则是要态度端正,把自己放在谦逊的地位。

监理作为监督方,向来给人的印象是“不苟言笑、略显严肃”的,当然这是部分监理人为了树立自身的权威性而所做出的一些姿态,但事实上,绝大部分监理是很和气和好说话的。

有的监理一旦发现问题,就会及时报告甲方,特别是在向施工方进行沟通时,总忍不住以命令式的口吻去,这样不但问题得不到解决,反而会激化和施工单位的矛盾,所以在和施工方发生误解或者意见不一致的情况时,监理人一定要有谦逊的态度,虚怀若谷,说话得体,对人谦逊,做事恰当,是监理人做好工作和为人处世的一种至高境界。

4、再则是要讲究效率,有的放矢快速解决核心问题。

 “效率”是工程建设的一大准则,毕竟作为重投资项目,每一天的工期都“价值千金、弥足珍贵”,所以在出现与施工单位的立场不一致和有争议时,一定要提升沟通解决的效率。

首先是要善于换位思考,积极倾听对方的意见和想法,从而拉近双方的立场;其次是要节约时间,沟通的时间尽量简短,但频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标;最后是要确保落实,所有沟通决议要有文字记录、有专人推进、有机制监督、有奖惩举措。

5、最后是要谨遵职业操守,小心驶得万年船。

俗话说“无欲则刚”,人一旦有了私欲,就很容易滋生恶念,轻则拉工作后腿,重则能毁掉一个人的职业生涯甚至是人生。在众多关于监理的印象调查中,“吃拿卡要”经常会排到大家最反感的监理行为之一,因为监理的公正性一旦动摇,整个工程建设的质量安全基石就会出现松动。

所以监理人一定要坚守“公平公正”原则,在工程管理中做到公正、客观、中立,不偏袒任何一方,不利用职权谋取私利,不参与不正当竞争,保证工程的公正性和公平性。

无欲则刚是一种重要的心态,它可以帮助我们更好地管理我们的时间和资源,并且激励我们去追求我们的梦想。