水处理是保证锅炉安全运行的重要工作，锅炉使用软化水的好坏直接关系到锅炉的服务年限及生产效率。如果水质不合格，直接导致发热效率降低，损坏管路、堵管、烧穿受热元件，
甚至使锅炉提前报废，造成重大损失。上两年度由于是供热面积相对较小，白班处理的软化水基本能够满足全天用水量，在检修人员及司炉工的共同配合努力下，年度锅炉检验结果表明我矿的锅炉水质控制的情况良好，锅炉内壁无明显结垢。
我矿采用dys型软化水处理器，平均每流程处理量5吨，蒸汽锅炉同时运行每小时蒸发量6吨，回水池有效容积27立方米。2009年10月以来由于我矿的供热面积增大，锅炉用水量增加。仅靠白天产水很难满足夜间两台锅炉的夜间用水。，离子交换式软化水处理器属于特种设备，它需要按照操作规程进行操作，必须完成松床、再生、小清洗、大清洗四个过程，才能连续提供合格的软化水，由于夜间没有安排水处理人员，无法保证离子交换器产水的正常工作周期，使锅炉给水掺入了部分生水。同时由于夜间温度较低，水质不保证又不能及时合理有效排污，锅炉在运行一整夜后，水质各指标化验结果明显不合格。所以每早一上班儿首先将池中不合格水放掉一部分，再重新开机调试的同时，将池内尽量换成合格软化水，同时督促司炉工加大力度排污，化验次数也由原来的每班4次改成了6至7次，有时彻底将锅炉内水换掉，这样即浪费能源又影响锅炉的正常运行。