工 作 总 结
辞旧迎新，在新的一年到来之际，响应公司领导的号召，对过去一年的工作进行盘点和总结，为即将到来的新的一年能更好的开展工作做好准备。过去一年里在公司领导带领之下，在公司员工团结努力之下，公司的业绩蒸蒸日上，公司取得了可喜的发展和进步，作为乌鲁木齐丽天伟业科技发展有限公司的一名普通员工，我为公司取得的成绩感到由衷的欢欣和鼓舞。
作为公司的一名销售人员，我们站在公司的前沿，为公司冲锋陷阵，公司的业绩和我们的工作息息相关。因此，我们有压力；因为公司优良的人力配置、优质的硬件设施，因此我们有动力和信心。对过去一年里我对工作总结如下：
1、制定销售目标：在领导的指导下制定销售目标，并将销售目标牢牢牢记于心，时刻提醒自己努力做好销售任务，并为之付出努力，很好的完成了领导为我制定的销售目标。
2、巩固老客户：将已有的老客户进行登记并经常与之联系，加深感情，牢牢地抓住老客户，使之继续采购我公司的产品。对一些流失的老客户进行调查，查清楚流失原因，并进行解决，使之继续成为我公司的客户。
3、发展新客户：在巩固老客户的同时，继续发展新客户，增加销售面和销售量、对新客户进行登记，并经常与之联系，使其逐步成为公司的长期客户，在过去一年里我拓展了许多新的客户。
4、对客户负责：与客户进行谈判，并签订供货合同；签订供货合同后，将加工单及时派送到相关部门，并对加工情况进行跟踪，做到心中有数；客户提货前及时落实付款情况，对需要结账的客户进行提醒，并提供需要的运输车辆的情况，减少客户的工作，增加自己的工作效率；货物发出后对客户使用情况进行回访，并处理相关情况。
5、团结公司各个部门同事：和公司各个部门搞好关系，使客户在我公司各个部门之间办理相关事宜时可以感觉到公司融洽的气氛，增加客户对我公司的亲和度。
6、严格遵守公司的规章制度：严格按照公司的要求正常上下班，有事提前请假，不无故迟到早退，积极打扫办公室卫生，统一着装，积极参加公司组织的各项活动；使客户对我公司产生良好的影响。
以上是我一年中的主要工作的总结，在新的一年里，我将继续积极的努力工作，并主要做好以下几项工作：
1、在领导指导下制定新的销售目标。
2、和经常与客户发生争执的部门的同事进行沟通和调节，了解具体情况，并化解相互之间的误解，如财务部。
3、继续发展新客户巩固老客户。
4、继续做好应该为客户做好的工作，如：工期、质量、售后，增加客户对我公司的信赖度。
新的一年已经来临，在新的一年里，我将继往开来继续更好的完成自己的工作，团结各部门的同事，为公司的高效发展尽自己的一份努力。并预祝公司在新的一年里继续蒸蒸日上，更上一层楼，早日成为新疆的相关行业的龙头企业。