我院在2007年实现了精神文明和物质文明双丰收，取得了新的突破，我们总工办根据院的五项工作目标，也尽我们的努力，做了我们应做的工作。根据我院总体的战略目标，2007年的中心工作就是加强人才培养、提高综合能力、提高企业的诚信度、加强企业的品牌建设。为此，我们总工办在2007年年初制定了关于“技术、质量”方面的14项工作计划以及“贯标”方面的15项工作计划。
在我院党政领导的关怀下，经过全体员工的努力，我们总工办公室基本上完成了2007年年初制定的工作目标。现将2007年总工办所做的工作汇报如下：
一、 关于加强人才培养、提高综合能力方面
1、加强业务学习，进行新规范、新技术的培训
（1）在5月底之前，各专业都进行了《全国民用建筑设计技术措施—节能专篇》的学习与讨论。
（2）各专业今年都进行了1~2次规范的学习与研讨。
（3）各专业还就施工图抽查中发现的问题，进行了一次本专业内部讨论。
（4）多次邀请厂家来我院进行新产品、新技术发布
为了适应市场的需要、让更多的新技术、新产品应用到工程设计中去，建筑、结构、电气、给水排水、暖通空调、建筑智能等专业多次邀请国内、国际知名品牌的材料或设备厂商来我院介绍新产品、新技术交流与发布。
2、 进行项目负责人的培训
为了提高设计服务水平，就我院新出台的《设计服务工作细则》在11月份对项目负责人进行了专题培训，同时还就加强设计过程控制，进行了详细的讲解。绝大多数项目负责人都参加了培训。
3、为了做好我院的内审工作，我们在11月份进行了两次内审员的培训，第一次是与项目负责人一起，参加了《设计服务工作细则》的学习，另一次是学习内审知识及我院的质量管理体系文件。
4、加强新员工的培训
为了使新员工尽快熟悉我院的质量管理体系文件，加强新员工的培训工作，由行政办公室牵头，我们总工办就质量管理体系及建筑设计入门延长了新员工的培训时间，同时进行培训考试，缺席的员工还要补考，考试合格后才能列入院上岗人员名单。
二、 关于提高设计质量、完善设计服务方面
较高的设计质量和服务水平是我院赢得市场基础，为此我们总工办在2007年做了如下几方面的工作：
1、逐步建立和完善设计院的统一制图标准
（1）在年初成立院统一制图标准工作班子
（2）在4月份首先向全院公布各专业的图层设置
（3）在5月份发布CAD制图标准实例
（4）在9月份修定CAD制图标准实例
（5）在10月份，由建筑专业开始在部分项目中推行CAD制图标准
2、在上半年，进一步完善了院的统一的设计与施工说明
3、进行了一年一度的施工图设计质量检查
设计行业就是提供技术服务行业，其面临的竞争越来越激烈。我院设计文件的出手质量在同行中还是比较好的，但图纸及设计文件的错、漏、碰、缺还是比较多的，施工图违反“强制性条文”和应执行条文的条目数还不能处于同行的领先水平。为此，2007年7月25日至26日，由孙逊副总工负责，在院领导的直接领导和关心下，由各专业总工及主任工程师组成了检查组，对从2006年下半年到2007年上半年完成的施工图中挑选出规模从5000m2到20000m2之间、工种比较齐全的综合类项目《江阴市血液中心(2005-118)》和《湖南龙山里耶秦简博物馆(2006-155)》进行了一年一度的施工图设计质量检查。本次检查中虽未发现重大的质量问题，图纸及设计文件各专业之间的错、漏、碰、缺现象比以前略有好转，但仍然存在不少问题和不足，主要表现在：
（1）部分设计图纸达不到国家设计文件编制深度的要求，如：室外总图上排水坡向未详细表达、电梯基坑悬在地下室顶板下，其下墙体未表示、部分详图不详或缺详图等。
（2）部分专业的设计方案还欠合理，甚至还有一些老问题在项目设计中一直存在，如高层建筑底层未做扩大封闭楼梯间，部分门的开启方向及位置不严谨、且不合理，门开的位置在结构沉降缝处，地下室外挡土墙构造、屋面构架设计不合理，地下室外墙构造不合理，易引起渗水、结露等灾害，屋面防水等级设置不合理，屋面大檐口未做组织排水，中庭排风量有误，大型分体风管机噪声问题未考虑，屋顶消防水箱和总图未连，从配电房引至泵房的信号控制线和实际控制线数不符等。
（3）各专业之间的存在错、漏、碰、缺现象影响，如发电机房、配电房、洗衣区和消毒区、气体钢瓶间、大空间无窗房间未见通风系统，影响立面的通风口为在建筑图上表示，空调室内机组和喷淋头相碰，其它管道进入配电房。
存在以上这些问题除了部分设计人员自身的设计水平还有待提高外，主要还是需要设计人员加强责任感，加强沟通协调，加强复核和检查来解决。
4、加强施工图审查数据的分析
施工图审查的统计数据引起了我院的高度重视，今年我们基本上做到了每季度统计一次我院施工图审查的数据，并对施工图审查中违反强制性条文数目的频率分布进行了分析，对于做得好的项目及设计人员进行表扬，将每季度各专业违反“强制性条文”和应执行条文数目最多的工程及参加人员进行公示，同时总工办开出不合格报告，要求有关人员进行原因分析、提出整改措施。
2007年，我院完成的施工图进行审查的项目共有57项（2006年54项），经过整改后均全部通过审查。
受审的57个项目，累计建筑面积达138.9215万平方米（2006年99.2424万平方米）。共查出违反《强制性条文》的数目65条（2005年139条、2006年70条），违反应执行条文的数目共223条（2005年313条、2006年242条）；平均建筑工程每万平方米违反强制性条文0.468条（2005年1.22条、2006年0.705条），平均每个项目1.14条（2005年2.32条、2006年1.296条），平均建筑工程每万平方米违反应执行条文1.605条（2005年2.75条、2005年2.438条），平均每个项目3.43条（2005年5.22条、2006年4.481条）。
各专业违反《强制性条文》的条次见下表：
专业 建筑 结构 给排水 电气 智能 暖通
条次 22 20 7 10 0 6
各专业违反应执行条文的条次见下表：
专业 建筑 结构 给排水 电气 智能 暖通
条次 67 62 42 32 1 19
无论是违反《强制性条文》，还是违反应执行条文的数目在2006年明显下降的基础上，2007年又有了较大幅度的下降，违反《强制性条文》数目每万平方米下降了33.62%，平均每个项目下降了12.04%；违反应执行条文数目每万平方米下降了34.17%，平均每个项目下降了23.45%。
在南京市建设委员会组织的在宁设计单位施工图审查质量统计排名中，我院排名明显提前。在宁的166家设计单位中，2007年年上半年（下半年还未出来）的统计数据为（见宁建科字【2007】485号）：公共建筑执行技术标准情况：我院排在第10位。
5、制定了《科研工作管理规定（试行）》
在5月份出台了我院的《科研工作管理规定（试行）》，对科研工作的总则、选题与立项、过程管理、结题报告的评审、归档与成果申报、项目申报和项目审议、评审时间、其它等作出明确的规定。
6、制定了《东南大学建筑设计研究院技术委员会章程（试行）》
在5月份出台了我院的《东南大学建筑设计研究院技术委员会章程（试行）》，对成立我院技术委员会的目的、机构及组成、职责、人员增补与调整等作出明确的规定。
7、制定了《设计服务工作细则》
经过多轮的讨论，在10月份出台了的《设计服务工作细则》，对设计后期服务工作过程中的“服务态度”、“实行顾客电话首接责任制”、“要保持与顾客沟通渠道的畅通”、“顾客要求的处理”、“现场处理问题”、“项目所用设备及材料的确定”、“乘车”、“参加会议”提出了工作要求；并提出了考核与管理办法。
8、正式向顾客提供《设计服务承诺书》
经过上上下下的多次反复酝酿，在12月份出台了提供给顾客的《设计服务承诺书》，就“服务态度”、“设计周期”、“参加会议”、“通讯联系”、“信息首接责任”、“顾客要求处理”、“施工图审查意见处理”、“招标答疑”、“施工交底”、“主动现场服务”、“设计回访”、“分项及竣工验收”、“顾客投诉处理”、“提供项目终身服务”、“其他”等15个方面正式向顾客提供了我们的承诺。
9、制定了《施工图审查管理规定》
经过多轮的讨论，在11月份出台了的《施工图审查管理规定》，就“各部门的职责”、“施工图审查意见处理”、“施工图审查意见统计”、“施工图审查不合格处理”、“施工图审查意见宣讲”及“奖惩规定”提出了明确要求及做法。
10、进行标准、规范的动态管理
2006年我们分别将国家、江苏省、南京市的规范、标准、规定及标准图的目录、我院的计算机应用软件、我院的质量管理体系文件及记录表格全部上了设计院项目管理系统，并进行了及时更新，方便了设计人员的选用。
三、 我院ISO质量管理体系的保持与持续改进工作
1、进行了全年各部门及全院质量分目标的考核
全年质量目标的考核在11月6日完成，考核我院2007年1~9月份质量目标完成的情况，质量目标的考核覆盖了我院质量管理体系所有部门。全院11个部门的质量分目标全部完成，我院的三个质量目标全部完成。
2、进行了贯标内审
本年度进行了一次贯标内审，组长为龚坚。贯标内审在11月15日至16日完成，内审覆盖了我院质量管理体系有12个部门（含管理层），内审开出4项不合格项，无严重不合格项，其后进行不合格项纠正后的跟踪，到3月上旬所有的不合格都得到了关闭。内审报告这样评价我院质量管理体系：“院QMS在审核范围内符合审核准则并得到实施，已具有防止不合格、满足顾客与法律法规要求的基本能力，已具有持续改进机制。”内审报告认为：“院QMS在5.2以顾客为关注焦点、6.0资源管理、6.3基础设施、7.4采购、8.4数据分析8.5.2纠正措施等方面做得较好。尚存在的主要问题是:质量记录及归档、设计和开发的输入、顾客财产等方面做得不好。”
3、进行了管理评审
本年度进行了一次管理评审，在最高管理者葛爱荣院长的主持下，管代高崧副院长就各部门的书面发言材料向大家介绍了我院质量管理体系及其过程有效性的改进、与顾客要求有关产品的改进、资源需求三个方面的情况，报告由刘俊副总工编制。管理评审在12月7日进行。《管理评审报告》认为：我院的质量管理体系通过比较有效的运行，进一步贯彻了质量方针，实现了2007年的质量目标，表明我院质量管理体系是适宜的、充分的和有效的。管理评审要求概念性方案前期工作的设计过程控制简化，要加强设计过程的控制与检查，在可能的情况下，体系文件改版升级。
4、顺利通过了2007年度的质量管理体系定期监督审核
本年度的质量管理体系定期监督审核（外审）在12月27日至29日进行。由于院领导层的重视及大家的努力，外审小组给予我院质量管理体系高度评价，未开不合格报告，一次审查通过。在口头交流中，外审小组希望我院再接再厉，加强设计过程的控制，完善质量目标的考核，提高顾客满意度的科学性，做好体系文件的升级改版工作。
四、 关于重视市场经营、提高经济效益方面
1、为了保证我院生产任务的顺利完成，进一步把好我院设计项目的质量关、尽量减少施工图审查违反《强制性条文》及应执行条款的条次，2007年我院承接的大多数项目都定为院审工程，各专业的总工经常加班加点，认真做好院审工程的审核工作，保证了我院设计文件的出手质量。
2、圆满地完成了市施工图审查中心交给我院的审查任务。
今年我院技术审查部审查项目及费用再次列全市第一名，已连续六年取得了全市第一名的好成绩。按收费计算，今年共收到审查费用197.0889万元（去年202.7447万元），今年总共完成审查项目197项（去年142项），其中建筑工程83项（去年73项），幕墙施工图37项，市政工程77项（去年69项），虽然收费略低于去年，但审查项目及工作量均比去年大得多。
五、 其他工作
1、定期出好我院的《设计质量简报》
我们基本上都在每个季度末定期出版我院的《设计质量简报》，2007年已共出版了三期，第四期春节前出版。对我院设计质量的提高起了积极的作用。
2、做好科研项目的申报管理
我院目前立项的科研项目有9个，都正在进行。
3、进行了2006年发表论文的统计
对我院广大技术人员于2007年在国际、国内杂志、刊物上发表的论文进行了统计。2007年我院广大技术人员在国际、国内杂志、刊物上发表的论文15篇(去年11篇)。
4、协助经营计划室做好优秀设计的报送工作
六、存在问题
2006年我们总工办公室取得的成绩是主流的，基本上完成了年初制定的计划，但还有不少工作需要进一步完善、还有部分工作未完全完成。主要有以下几方面的工作做得差一些：
1、设计院标准构件资料库建立尚未建立。
2、院统一制图标准、画图软件的升级及标准化尚未在全院全面推开。
七、2008年的工作设想
2008年，我们除了要更好地完成2007年的工作外，主要是加强业务培训、提高设计文件的出手质量、提高设计设计水平、做好质量管理体系文件的升级改版工作。2008年我们工作的重点是：
1、逐步建立设计院标准构件资料库。
2、在全院逐步推行统一制图标准、画图软件的标准化。
3、加大推行贯标的检查力度。
4、要加强新规范的学习、加强施工图审查数据的分析。
5、加强质量管理体系所需的规范、标准、通用图等动态管理。
6、逐步完成质量管理体系文件的升级改版工作
7、针对我院施工图部分专业违反《强制性条文》及强制性标准的条目数还比较多，专业之间的配合仍存在不少问题，各专业的错、漏、碰、缺的情况仍比较严重，个别专业、个别项目还发现未达到设计深度的情况，我们打算在2008年度进一步加强《工程建设强制性条文（房屋建筑部分）》学习与培训。
