（二）养护档案管理制度
1．应建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。绿化资料记录详细，分类清楚，数据详实。各类档案按系统分类：园林植物、草坪、给排水、广场道路、景观小品等统一存放档案盒并贴上标签。编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。
2．月度养护计划及养护作业应按时记录、及时上报，并符合现状和季节特点，针对性强，养护档案做到完整、真实，不弄虚作假。
3．应建立绿化养护数据库，并根据实际情况进行变动。
4．考勤登记表每月由工程师填写，月底交项目部。
5．借阅档案须经相关管理人员批准并记录。
6．及时完成园林绿化局和绿化管理站下达任务，按质按时完成上级交办的突击任务，并达到绿地养护要求。
7．养护负责人应按时参加由绿化管理站召集的月度工作例会、专项养护等会议，
（三）养护工程的安全文明措施
1、可疑物品应急处理措施
1.1、及时通知管理部门与警方。除警方或消防人员外，禁止任何人及车辆进入现场。在警方人员未到达前，职员应视察四周并保护好现场。
1.2、发现可疑物件时，立即采用绳索、垃圾箱等障碍物围绕它，禁止任何人靠近。切勿自行处理或接触该物件。切勿在现场使用无线电通讯机、闪光灯或开关电制等；记录一切详细情况于物业日常管理记录簿内及呈交报告给管理部主管。
2、游客意外及伤害应急处理措施：
当值安保员在接获有客户发生意外、受伤或急病时应立即通知、通报安保主管拨打“120”医疗救护中心电话求助。一般情况下应安排如下救助措施：
（1）尽量协助伤病者，安置适当地方等候救治，并打电话通知其亲属、朋友或同事到场照料；
（2）如伤病者情势严重，万不可擅自搬动并劝其他闲杂人员不要围观，尽量将伤者隔离；妥善保管伤病者财物(有必要时交警方处理)，核对后交还当事人或其家属；事后记录于物业日常管理记录簿内，及呈交详尽报告给管理部主管。
3、 拾获财物处理措施：
当值班人员拾获或接获他人交来失物时，应立即向管理部门报告；
（1）管理部应对失物做登记，如拾获者个人资料，时间、地点、失物之详情如金额票面等；
（2）管理部收到拾物时，及时张贴失物招领启示，或根据拾物内有关资料，联络失主招领（必要时上交派出所）。
（3）当失主申领失物时，管理人员必须做好物主身份核对，确认无误，申领手续一般要求：身份证明、失物细节特征、遗失过程说明；
（4）物主领回同时要求作签收记录。
4、设备维护安全措施
A、安全操作注意事项
操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋，着棉工作服使用绝缘操作杆；操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋，戴棉纱手套，避免下面面对操作设备。严禁带电工作，紧急情况须带电作业时，需具备如下条件：1）有监护人；2）工作场地空间足够，光线足够；3）所用工具材料齐全（绝缘平口钳，斜口钳，尖嘴钳，螺丝批，电工胶布等）；4）工作人员必须戴绝缘手套，穿棉工作衣，穿绝缘鞋；
自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因并排除故障后，再行恢复供电。不允许强行送电，必要时允许试送电一次；
电流互感器不得开路，电压互感器不得短路，不得用摇表测量带电体的绝缘电阻；
变配电房拉、合闸时，应一人执行一人监护。
B、供电外线故障
主供停电，备供自动投入，当外线故障导致主供电源停电时，值班员要检查真空开关的标识牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线柜真空开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌；
备用电源处于非自动位置，故主供电源断电时不能自动合闸，检查备供电源进线柜的电表和指示灯，真空开关应处于准备全闸位置，合上备供电源进线开关：检查PT柜和变压器出线是否正常；检查低压变电柜，并合上低压总开关；向供电局调度室报告并了解外线故障情况。
C、供电内线故障
当高压柜真空开关，高压电缆或变压器出现故障时（短路或接地），非误操作引起，除该高压柜停电，甚至会引起主供电源或备用电源的电柜停电，此时值班人员应遵守下列程序；
1、将故障柜的真空开关退出；（若引起火警，一人用手提式1211灭火器灭火，一人向消防中心报告）
2、 将故障柜的低压总开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌；
3、 将低压母联合闸，保证设施用电；
4、向系统工程师报告故障经过和处理情况；
5、召开事故分析会，邀请供电局，厂商及有关方面参加，分析事故发生原因和处理措施，并书面总结报告工程部；
D、配电柜自动空气开关跳闸的处置
1、判断跳闸原因（短路或过载）
2、查清楚负荷种类及分布情况；
3、对可疑处逐个检查确认故障部位并排除；
4、故障排除后尽快恢复供电；
二、针对本项目的绿化养护技术方案和设施管理措施
（一）绿化养护技术方案
A、园林植物的养护措施
1、修 剪
所有花苗冬季修剪在12月底前完成，春季修剪在植物生长开始前完成。
行道树和园林乔木主要修剪内膛枝、徒长枝、病虫枝等，无枯枝危膀，园林乔木要求树型优美，新植行道树要求分枝点高度留养一致，不影响交通。生长季节及时剥芽，芽长不超过10厘米。
花灌木秋冬季修剪要有利于短枝和花芽的形成，遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行修剪，生长季节及时剥芽（含脚芽），芽长不超过10厘米。
绿篱、地被要及时修剪，促其分枝，保持全株枝叶丰满，加速覆盖。球形灌木应常年保持形态完整，色块灌木应保持一定高度，常年保持完整，曲线清晰流畅，无缺株、无空洞。
草坪在生长季节，应采用条纹状交叉修剪方式，按三分之一原则适时进行修剪，修剪后高度宜为5－7公分，年修剪次数：冷季型为40次 (冬季12－2月份，2 次／月；春季3－4月份，3次／月；5－6月份，5次／月；夏季7－8月份，2次／月；秋季9－11月份，5次／月) ，暖季型为20次。
具有特殊造型的景观树修剪按照盆景要求进行，由中级以上盆景工负责作业。
所有修剪剩余物要及时清理，保证现场整洁，防止滋生病虫害。
2、浇 水
植物浇水应根据不同的立地条件、季节差异和生长状况及时进行，并要浇透。
草坪浇水必须湿透根系层，冷季型草坪在春秋二季充分浇水，暖季型草坪夏季要勤浇水， 1－2月，1次／周；3－6月，3次／周；7－8月，4次／周；9－10月，3次／周；11－12月，2次／周。
对于名贵树木及新种植树木，视天气干旱情况和植物生长情况对树干和树体进行喷雾。
对于球类、色块等植物要每周进行冲洗蒙尘，保持植物叶面清洁卫生，色泽光洁。
植物周围雨后积水应及时排除。
3、松土、除草
树木根部周围的土壤要保持疏松，易板结的土壤在蒸腾旺季须每月松土一次，松土深度以不伤根系生长为限。
种植在草坪内的树木在树穴周围对草坪切边，乔、灌木下的杂草应及时铲除。
地被植物在未覆盖前，应及时进行松土、除草，松土除草时要防止损伤根系和地下茎。
草坪杂草应及时连根清除，做到除早、除小、除净，草坪覆盖度不少于95％，集中空秃不大于1平方米。清除方法可采用人工除草、生物除草、机械除草和化学除草，采用化学除草剂必须慎重，不能造成药害。
4、病虫害防治
做好植物病虫害的预测、预报，及时防治、控制，用药配比正确，安全操作。发现病虫害应在2天内治理完毕，病虫害应控制在以不影响观赏效果的范围之内，其中食叶害虫危害的叶片，每株不超过5%，刺吸性害虫危害的叶片，每株不超过10%，无蛀干性害虫的活虫、活卵。用药必须符合环保要求，使用生态农药比例不少于50%。
喷药时间宜在清早或傍晚，为防止产生抗药性，应轮流使用多种药剂。
草坪修剪后过1－2天，应喷洒一次常规抗菌剂（如甲基托布津、代森锌等）防止病害发生，特别是在6－8月病害多发季节。
5、施 肥
施肥应根据不同的树种、树龄、生长势和土壤理化性质而定。树木休眠期施基肥，生长期施追肥，花灌木应在花前、花后进行施肥。
各类绿地应以施有机肥为主，有机肥应腐熟后施用。应用微量元素和根外施肥技术，推广应用复合肥料和长效缓释肥料。
绿地内树木施肥应先挖好施肥环沟，其外径与冠幅相适应。环沟深、宽均为25－30公分。
草坪主要施肥时期在春秋季，施肥可采用撒施和根外追肥，每次修剪后需立即施肥，不发生明显的肥害现象。1－2月，1次／月，结合打孔施用鸡粪等草坪专用有机肥，130g/m2·次；3－6月，2次／月施复合肥（N∶P∶K＝10∶5∶5 ），20g/m2·次；7－8月基本不需施肥；9－10月，2次／月，施复合肥（N∶P∶K＝10∶6∶4 ），15g/m2·次；11－12月，1次／月，结合中耕施用复合肥（N∶P∶K＝5∶10∶5 ），15g/m2·次。
6、保 护
每年的初冬，均需对行道树进行抗冻处理（根际培土、主干包扎、涂白），并在树木休眠期内，进行扶正。对树体上出现的伤口应清理后用药剂消毒，涂保护剂或抹灰膏。出现树洞要及时修补，防止腐朽进一步扩大；对腐烂部位应按外科方法进行处理。
台风季节，做好高大乔木抗风暴的预防工作，根据树木的实际情况，采取立支柱、绑扎、加土、扶正、疏枝等措施。一旦风暴来临，应及时检查，发现问题，妥善处理。用于支撑、固定的材料应坚固耐用美观，并采用软性材料同植物接触。
7、补 植
发现枯枝、死枝须24小时内处理完毕；如出现乔木死亡，及时报批、倒伐和补植，对枯死的树木应连同根部在一周内挖除，并填平挖穴，并在一星期内补种完毕。补植树木应选用同品种、同规格苗木，并确保成活。
因人为破坏或其它因素造成的花灌木、地被、草坪及草花缺损的，应在3天内补种完成。
8、专项养护
（1）草坪
草坪更新可采用补播草籽复壮、条状更新、定期封闭和断根更新等方法。
每年早春土壤解冻之际，应对草坪进行滚压一次，滚压后及时对草坪进行疏耙，并追施PK为主的复合肥25公斤/亩。
每年深秋采用专用草坪打孔机进行打孔，打孔深度达到5-8厘米，以改良草坪的物理性能，增加土壤透气性，促进地下部分生长。
每年夏末和初秋用松土机或中耕机进行近地表的垂直刈剪或划破草皮，中耕后需及时修剪一次，并清除枯草、修正草坪。
冬季应在草坪上覆盖厚为0.5－1公分的细土或细砂，为保证草坪的弹性和保护根系。用专门机械对草坪疏草一次，以减少来年病虫害的发生。
（2）露地花卉
露地种植花卉应使用F1代品种，营养钵苗，质量好，种植密度通常为36株/㎡（三色堇为49株/㎡）。常规花卉品种为：春秋季以矮牵牛、三色堇、万寿菊等为主，夏季以鸡冠花、秋海棠等为主，冬季以羽衣甘蓝、三色堇、金盏菊等为主。换花移栽前必须深翻细耙，除尽土中石块、草屑、残茎、落叶等杂物，并施足基肥，填土10㎝高台种植。
球根、宿根类地被植物，经2－3年生长后，根部拥挤以致影响其正常生长时，必须按不同品种的生理习性进行分株或更新移植。
B、绿化养护工作月历
绿化的养护管理工作，必须一年四季不间断地进行，如中耕除草、施肥、灌溉排水、整形修剪、防风防寒、防治病虫害等，这些管理措施应根据不同的树种、物候期和特定要求适时进行。
1、 树木养护工作月历 管理工作应顺应树木生长规律和生物学特性以及当地的气候条件而进行。