索赔(claim):是对某事、某种权利的一种主张、要求、坚持等，索回本来属于自己的东西或费用。
工程索赔是指合同履行中一方因对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务而受到的损失，向对方提出赔偿的要求。
索赔与违约责任
(1)索赔事件的发生不一定在合同文件中有约定，违约责任必然是合同文件约定。
(2)索赔可以是当事人一方引起的，也可以是任何第三方引起的。违反合同则是由当事人一方或双方的过错造成的。
(3)一定要有造成损失的结果，具有补偿性；违约具有惩罚性。