ISO10006(2017)将项目定义为:“承担实现一个目标的唯一过程,一个项目通常由一系列具有开始和结束日期、符合特定要求的协调和控制活动所组成,包括时间、费用和资源的限制”。
项目具有两个基本特征:独特性和临时性。“独特性”(也称之为“唯一性”)是指每个项目在某些特定的方面有别于其他项目,每个项目都是独一无二的。“临时性”(也称之为“一次性”)是指每个项目都有明确的起点和终点,不具有重复性。
每一个工程咨询服务合同或工程承包合同,同样具有项目的独特性和临时性特征,因此,每个合同也是一个项目,可以按独立的项目进行管理。
美国项目管理学会(Project Management Institute,PMI)在其《项目管理知识体系指南》(A Guide to the ProjectManagement Body of Knowledge,简称PMBOK)中,将专业知识领域划分为10大类:
(1)项目整合管理,包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组而开展的过程与活动。(注:项目管理过程组是指启动、规划、控制、协调和收尾)。
(2)项目范围管理,包括确保项目做且只做所需的全部工作,以成功完成项目的各个过程。
(3)项目进度管理,包括为管理项目按时完成所需的各个过程。
(4)项目成本管理,包括为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程。
(5)项目质量管理,包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求,以满足相关方的期望的各个过程。
(6)项目资源管理,包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程。项目资源包括人员、机械、材料、资金等。
(7)项目沟通管理,包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。
(8)项目风险管理,包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程。
(9)项目采购管理,包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。
(10)项目利益相关方管理,包括用于开展下列工作的各个过程:识别影响或受项目影响的人员、群体或组织,分析相关方对项目的期望和影响,制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行。
具体到工程项目管理中,专业知识领域还应增加:
(11)项目技术管理,包括在工程中所使用技术的选择、应用与验证的各个过程。
(12)项目合同管理,包括与工程活动相关的各类合同的签订、履行与关闭的各个过程。
(13)项目HSE(健康、安全和环境,Health,Safety and Environment,HSE)管理,包括与工程活动相关的员工健康、现场安全与现场保卫、环境保护的各个过程。
上述13个专业知识领域构成了工程管理的知识体系,但一个工程项目的成功完成还需要其他基础知识的支持。这些基础知识包括:
(1)工程专业知识,主要指与具体工程项目密切相关的专业知识,如化工、水利水电、港口码头、土木工程、道路、桥梁等工程专业领域的知识。
(2)国内和国际环境知识,主要指工程项目所处的国内和国际政治经济环境,包括建设市场的现状与发展趋势、建设市场的内外部环境等知识。
(3)通用管理知识,主要指财务管理、合同与商法、物流与供应链、战略规划和信息技术等方面的知识。
(4)关系管理知识,主要指沟通、冲突管理等人际关系管理知识和领导、激励谈判、对组织施加影响和解决问题等组织管理知识。