四控制（简称四控）

四控制的基本内容：项目工程进度控制；项目工程质量控制；项目工程安全控制；项目工程成本控制。

1、项目工程进度控制：从项目的前期洽谈到工程的正式开工建设，都必须有完整的进度计划、进度实施、进度检查和适当的调整等等，对影响进度计划的问题尽快进行排查和处理，只有在很好的开展这些工作，才能保证工程的进度计划顺利的开始了。

2、项目工程质量控制：项目工程质量所涉及的主要有三个方面，包括国家规定的质量目标、内部工程质量目标、客户质量目标；一般在工程质量的实际定位中，国家规定的质量目标用来监督和控制，公司内部的质量目标为日常监督和控制，客户质量目标往往扮演主要角色，因为 “客户就是上帝”。

3、项目工程安全控制：一切“以人为本”，人的生命最重要，企业也离不开自己的生命，现代社会的不断进步，促使人们更加珍惜生命，同样，项目工程安全的控制也包括项目工程安全计划、计划的实施、计划的检查、特殊事件的处理等等，一般情况下，很多企业是工程安全与质量是挂钩的，由个人或部门（组）实施。在工程安全方面需要全员参与，并且要时时刻刻都要抓安全这项工作。

4、项目工程成本控制：企业的运作是需要在各方面不断的进步，没有那一个企业是不重视成本控制这项工作的，特别是现在各行业的激烈竞争。项目成本控制包括成本计划、成本计划的实施与控制、成本的核算、成本的分析和考核等。

二：六管理

六管理的基本内容：项目工程的现场管理；项目工程的合同管理；项目工程的信息管理；项目工程的生产要素管理；项目工程的竣工验收管理；项目工程的后期管理。

1、项目工程的现场管理：“安全施工，文明施工”，这是每个工程的首要任务。项目现场管理的好坏很容易体现出一个企业的整体水平，也反映总包施工单位企业文化和基本素质。项目现场管理的关键人物是项目经理，他（她）应该按照施工组织设计的要求，全面实施现场的各种施工调度、安全文明施工等。

2、项目工程的合同管理：项目工程合同主要有项目招投标文件，项目工程合同的签订，项目合同的执行，项目合同的变更，项目合同的违约；索赔；争议，项目合同的终止和评价等等，项目工程合同的管理原则上只能有部门中高层人员参与，因为合同的管理还会涉及到甲乙方的商业机密。

3、项目工程的信息管理：现代的社会是一个信息社会，有了信息就是有了财富，项目工程的信息对工程的开展，对甲乙双方的各种利益都有很直接的作用，项目工程信息的收集是广泛的，但是一定是要第一手的信息，真实准确的信息。

4、项目工程的生产要素管理：项目工程的生产要素涉及到人员，物料，机具，技术，资金等等，所以说项目工程的生产要素管理也是一个相当复杂的工作，生产要素管理的好坏会直接影响到工程的质量，进度，安全等工作，所以说要非常的重视项目生产要素管理中各环节的工作。

5、项目工程的竣工验收管理：项目工程经过现场施工到具备竣工验收时的各个阶段，被称之为项目工程竣工验收工作的开始，在验收管理工作的开展中，必须遵循竣工验收参加人员准备；竣工验收资料的准备；现场竣工验收的开展；竣工结算等流程性的工作。

6、项目工程的后期管理：项目工程在各阶段，各方面的配合下，安全，保质保期的竣工验收乃至交给甲方使用后，项目工程的售后保修工作就要开始跟踪工作了，后期的管理工作包括项目工程的保修；项目工程的回访等工作，项目工程的后期管理工作往往有些企业不是很重视，因为这项工作是很费神费力的工作，但是如果从企业的长远发展来看，项目工程的后期管理工作是一个任重道远的工作，企业必须全心全意的支持这项工作的开展。

三：一协调

项目工程组织协调的基本内容：内部关系包括设计、总包与分包队伍、材料设备以及人员的组织协调；外部关系包括政府部门、当地村民等的组织协调。

1、项目工程的内部关系组织协调相对来说是一个很好开展的工作，但是往往有些企业会因为内部各种原因、部门之间不能很好的配合和支持，或者是因为一些工作的连锁效应，造成一些环节工作开展的脱节，从而使施工管理部门经常处在非常被动的地步，并且直接影响到工程的进度，甚至造成客户的严重投诉，所以说内部关系组织协调的工作不仅仅是施工管理部门的事情，要靠企业内部各相关部门的大力支持和配合才能将此工作做得更好。

2、项目工程的外部关系协调对工程开始施工到竣工验收等阶段都有很直接的影响，“顾客永远是上帝”，在处理外部关系时一定要掌握各种尊重和协调的技巧，同时也要注意一些原则性的立场，特别是在受理甲方投诉时更要注意，外部关系协调对象还包括施工现场交叉作业的其他施工单位，这也是很重要的一部分，并且也会直接影响到工程开展中各阶段的工作。