【摘要】文章从QC小组现场活动实践出发，阐述了QC现场质量管理活动中领导的作用，和现场质量管理小组活动取得成绩。
【关键词】QC小组；现场管理；作用
前 言
QC质量管理小组是建筑工程施工全过程中，全体参战人员参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。因为整个活动围绕现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的而开展起来的活动，通过活动调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性，从而达到产品质量持续改进，实现企业更加完善和更大发展的目的。
我认为小组活动能否取得成功，关键是领导重视与支持，领导重视科技创新，注重实效性，使小组活动真正成为“改进质量、降低消耗、提高经济效益”的有效途径。
我公司承建的×××公司×××项目工程施工，该工程为集地下车库、裙楼商场和塔楼住宅房为一体的综合高层商住楼，地下四层，地上分三个27层的塔楼，裙楼4层，建筑面积为100460.5m2，建筑屋总高度为89.9m。转换层在地上4层（标高+18.9米），结构混凝土强度最高使用C80高强混凝土。塔楼及裙楼外立面装饰采用干挂花岗岩石材幕墙。在项目工程施工中，组建了多个QC质量管理活动小组，取得了很好的效果。该工程竣工后被×××省“优质工程“奖。
项目部领导班子就发动广大技术人员积极性，根据施工合同和设计图纸制定施工方案，从施工方案中找出关键点成立QC攻关小组，小组成员由项目部领导、技术骨干和施工一线经验丰富的工人组成。项目部分别设置了×××等课题，为确保创省优工程的质量目标，项目部组建了多个QC攻关小组。开展QC小组活动在开发智慧、开发人才、提高质量、降低消耗、增加效益、提高企业信誉和知名度等方面发挥着越来越大的作用，取得了可喜成绩。
以下是就本工程施工过程中，对QC质量管理小组活动中的一些做法和体会。
 
1、领导是开展QC小组活动的关键
小组活动能否取得成功，关键是领导重视。而要得到领导的重视与支持，必须要在小组活动的“实效性”方面下一番功夫，使小组活动真正成为“改进质量、降低消耗、提高经济效益”的有效途径。
意识到这一点，在×××工程实施中，我们都注重给小组成员灌输这一主导思想。同时在小组的选题上，要求必须同项目部生产经营实际相结合，从项目施工急需解决的问题入手，从而避免了小组活动的华而不实，使小组活动紧密围绕项目部的质量目标，在解决质量通病、攻克技术难题、加强现场管理、提高相关方满意度等方面发挥了一定的作用。取得良好的效果，得到了建设单位及监理单位的赞同和认可。
近年来，我们公司领导更加意识到QC小组活动对企业的重要性，采取措施逐步加大对这项活动的要求和投入，如对项目经理实施有关培训，参观学习以及组织参加QC小组培训学习，使他们了解开展小组活动的意义和作用，自觉自愿支持小组在项目部开展活动。有的领导还亲自参加小组活动，极大地鼓舞了小组成员的士气。
2、教育是开展QC小组活动的前提
小组成员对全面质量管理基础知识掌握的熟练程度也是很关键的。我们采取多种形式加大对小组成员和骨干的培训力度。对QC小组活动专业人员和管理人员，由有资格的机构进行培训，我公司先后对所属二级单位的分公司技术负责人进行QC
小组知识培训，与集团公司加强联系，不定期举办的质量、安全、物资、机械、技术工人等专业技术培训班上宣讲QC小组基础知识，使施工生产骨干都熟悉小组活动程序。对小组成员，采取由专业人员或小组骨干对其进行 培训，培训方式灵活多样。
在培训的过程中，针对培训对象的素质，我们不仅加强对QC小组基础知识的普及教育，更把重点放在统计工具的应用、成果的编写与发布技巧及幻灯片的制作等方面。为了引起小组成员的浓厚兴趣，我们采取讲座、交流、问答等形式多样的培训方式，同时收集大量的活动案例，使培训过程作到既讲理论，又讲操作，既讲概念，又讲方法，加强了培训的有效性。
 
3、发表交流是开展QC小组活动的重要手段
取得成果后进行发表交流是QC小组活动的一大特色，通过成果的发表，可以展现小组成员的才华和自身价值，激发小组成员的自豪感；可以更好地交流经验、互相启发、共同提高；可以现身说法，吸引更多的员工来参加QC小组活动。
为此我公司工程部定期组织召开QC成果及技术交流会。交流会是要求分公司技术负责人或QC小组骨干以多媒体幻灯片的制作形式进行技术交流。培养了小组成员对QC小组活动浓厚兴趣，小组成员的综合素质也得到了不同程度的提高。
在作好本企业内部成果技术交流的同时，我们还积极参加本系统、本行业组织的成果发表会，有利于使QC小组成员能在更大范围内开阔眼界、打开思路，为小组活动注入新的生命力与活力。
4、过程控制是开展QC小组活动的保证
小组在开展活动过程中，可能因为种种因素导致活动无功而返。针对这种情况，
我们加重了小组活动的现场评审和过程控制。结合现场情况，确定2~3个重点项目进行QC小组活动的现场评审，帮助小组成员选好活动课题，引导他们运用PDCA的科学思路，以客观事实为依据，正确合理地使用统计工具和方法，分析问题、解决问题，有效地避免了小组活动“重结果、轻过程“的现象。从而使人员素质得到进一步提升。

结束语
质量管理活动是一个系统性的工程，影响QC小组活动的因素不止是以上所述的几个因素，我们只有不断努力探索，用知识和经验武装队伍，才能保证产品的质量，才能创造出更多跟好的精品工程。
质量是企业的生命，任何产品都要经受市场的无情考验，今天的质量就是明天的市场。只要全体员工积极参与开展QC活动、加强中间产品过程控制，把质量隐患消灭在萌芽状态，就能提高产品质量，减少浪费，就能创造经济效益，就能提高市场竞争力。