摘要：随着经济的快速发展，我国交通运输系统逐渐趋于完善，为社会的发展做出了巨大贡献。铁路运输系统作为交通运输体系的主力，承载着大量的运输任务，一旦运输过程中出现问题，将会造成巨大的损失，降低铁路运输部门的影响力和形象。基于此，文章以我国广州南站运输管理为研究对象，分析了铁路运输过程中存在的问题，针对这些问题提出有效的解决措施，从而提高广州南站运输管理的效率和质量，为我国铁路运输管理的改革完善提供一些思路。

关键词：铁路运输管理；存在问题；解决对策

一、铁路运输管理研究

1.特征

铁路运输具有双属性，既具备企业经营发展、盈利性质，还具备国家基础建设服务性质。铁路本身就是国家的基础建设，由国家出资、物力、人力建设，为人们提供服务，属于国有化产业。但是，铁路运输则是具备一定的经济性，具备企业的交易性质，所以也可以将其称为企业。但是，受到国有控股的限制，铁路运输部门无法彻底市场化，必须具备两种属性。铁路客运运输的多样而灵活，无固定的模式。同时，铁路客运运输具有固定的路线，消费者可以根据自身的需求选择动车或者普速列车。铁路运输形式的多样性不仅为消费者提供了多种选择，还增加了经济效益，减少空车率，降低运营成本。

2.基本原则

铁路运输管理必须遵循统一性与分步骤相结合的原则。在实际铁路运输管理过程中，必须要有统一的规划，合理安排铁路运输方式，由简到难有计划的完成相应的管理工作。统一的规划是前提，后期的分步骤完成是核心，只有两者相结合，才能够更好的完成铁路运输管理工作。经济与生产效益相一致原则。在运输管理工程中，必须要遵循经济与生产效益相一致原则，高度实现资源优化配置，将劳动资源与生产效益相匹配。在生产过程中不断提高生产模式，提高经济效益，对其进行创新；在劳动资源生产的过程中提高生产率。只有合理的利用劳动资源，才能够控制劳动成本，获得经济效益，使这个企业的效益都有一个质的提升。

二、存在问题

铁路运输管理过程中，铁路设施出现故障的频率非常高，严重影响运输效率和质量。由于技术水平的限制，我国铁路运输管理采用的监控设备大多数直接安装在列车上，行驶过程中会产生电磁波，干扰监控设备，使得列车信号接收时间延长，有时会出现设备失灵等故障。如果列车运输过程中出现设备故障，将会直接影响列车运营，必须要及时解决这一问题，或从根源上消除。铁路运输管理并未形成良好的组织，没有合理的计划。我国铁路运输管理工作比较复杂，任务比较重，制定的运输管理计划往往与现实的运输管理不相符，两者差距比较大，所以无法按照计划实施下一步的管理，只能根据实际的运输情况，结合管理经验完成管理工作。如管理设备更新之后，运输管理计划中并未加入这一项，还是按照原先的运输管理计划执行，就会出现差距，影响管理效率和质量。铁路运输管理生产力分配极度不合理，未能实现资源优化配置。同时，运输管理人员素质层次不齐，无法满足实际的管理需求。铁路运输是长距离的运输，有些车辆沿线设置过多的车站点，大站小站都会停车休息，使得列车频频停车，运输效率大大降低。铁路运输应该合理的分布列车停站点，控制停留车站的数量，合理分配列车路线，从而提高运输效率。

三、解决对策

1.提高信息传输技术

现在是科技时代，也是信息时代，铁路运输作为当前主要运输方式之一，必须采用先进的信息传播技术，配备先进的信息传输设备。铁路信息传输设备落后一直是铁路部门难以解决的重点问题，严重阻碍了铁路运输行业的发展。所以，铁路运输部门应该采用先进的设备，派遣技术人员去先进的国家学习，购买国外设备进行研究，建立信息传输研究开发与设计部门，结合当前国情，对我国铁路信息传播技术进行创新，从而提高我国铁路运输信息传输效率与质量，进而提高列车运行效率。同时，铁路部门应该培养一些技术人才，引进专业性较强的信息化管理人员，为列车的运行管理提供保障。

2.优化结构，提高生产力

铁路运输作为当前社会主要运输方式之一，其管理效率将直接影响运输效率。要想提高铁路运输管理效率，就必须适当优化铁路运输组织结构，提高铁路运输的管理效率和运输效率。重新规划铁路运输的线路，调整配车计划方案，适当调整铁路运输结构，合理分配行车路线，减少各个车辆停留的站点数量，增加直达车辆的数量。同时，提高运输管理工作人员的综合素质，对其进行技术培训，提高工作人员的实践管理能力。

3.改革故障维修体系

根据铁路运输车辆自身承载能力与工作能力，合理制定运输作业，尽可能减少列车的劳动强度，提高车辆的服务水平。对列车故障维修体系进行改革创新，发挥车辆安全保护装置的作用，定期检查车辆状况，及时发现及时维修，为铁路运输安全、稳定运行提供保障。运输车辆出发之前，必须要进行必要的检查，检查系统的是否运行正常，设备是否完好无损，只有这样才能降低车辆故障的发生率。

4.提高员工管理效率

铁路员工是铁路运输管理中最为宝贵的财富，也是完成铁路运输管理的重要条件。首先，改变员工的消极思维，提高员工思想觉悟，激发员工的积极性，挖掘员工的管理能力。其次，完善员工的管理制度与晋升机制，为员工工作提供方向和标准，使员工操作更加规范。晋升是员工每个员工的梦想，能够为员工的工作提供激情；最后，完善员工工作考核体制，采用科学合理的绩效机制来分配薪酬，公平、公正记录员工的工作态度与效率，按照工作能力与质量发放薪资。

四、结语

铁路运输管理是一项复杂而又繁琐的工作，必须拥有完善的管理系统，按照管理标准完成管理工作。铁路运输部门需要建立完善的管理机制，使得管理标准化规范化；建立考核机制才能够提高员工工作积极性，才能够使员工认真工作；建立晋升机制才能够为员工的未来提供出路，为自己今后的发展树立方向，提供动力。只有完成以上几点，才能够为铁路运输提供保障，才能够提高铁路运输的管理效率和质量。

参考文献：

[1]黄福龙.铁路运输企业全面预算管理存在的问题及对策[J].会计师,2016(8).

[2]徐洋清.加强铁路运输管理的探讨[J].管理观察,2015(6):137-139.